參考答案

【正確答案：A】

人文技術(shù)是通過溝通、決策制定和問題解決等方式改變組織成員的態(tài)度和行為的技術(shù),主要包括:敏感性訓(xùn)練、調(diào)查反饋、質(zhì)量圈、團(tuán)際發(fā)展等。其中,敏感性訓(xùn)練又稱“實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練”“T團(tuán)體訓(xùn)練”“交友團(tuán)體訓(xùn)練”等,是指通過無結(jié)構(gòu)小組的交互作用方式來改善行為的方法。