銀行從業(yè)資格
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首頁 銀行從業(yè)資格考試 題庫 正文
  • 單選題 交叉營銷的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶，增加客戶黏性。其步驟不包括（）。 
  • A 、首先看客戶擁有什么產(chǎn)品
  • B 、對客戶的資產(chǎn)、負(fù)債、年齡組和職業(yè)等進(jìn)行認(rèn)真分析研究
  • C 、看看他們可能需要哪些產(chǎn)品，然后分析判斷他們購買每個產(chǎn)品的可能性，最后再進(jìn)行主動營銷 
  • D 、采用陌生拜訪法開發(fā)客戶

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參考答案

【正確答案：D】

交叉營銷的立足點不是放在爭取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶，增加客戶黏性。其步驟為：

首先看客戶擁有什么產(chǎn)品，接著對客戶的資產(chǎn)、負(fù)債、年齡組和職業(yè)等進(jìn)行認(rèn)真分析研究，看看他們可能需要哪些產(chǎn)品，然后分析判斷他們購買每個產(chǎn)品的可能性，最后再進(jìn)行主動營銷。

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