參考答案

【正確答案：A,B,C】

項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)：①在人員安排上要量才錄用。對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)各種人員，要根據(jù)每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)進(jìn)行安排，做到人盡其才。②在工作委任上要職責(zé)分明。對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)每一個(gè)崗位，都應(yīng)該訂立明確的目標(biāo)和崗位責(zé)任制，應(yīng)通過(guò)職能清理，使管理職能不重不漏，做到事事有人管，人人有專(zhuān)責(zé)，同時(shí)明確崗位職權(quán)。③在成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)上要實(shí)事求是。誰(shuí)都希望自己的工作做出成績(jī)，并得到肯定。④在矛盾調(diào)解上要恰到好處。人員之間的矛盾總是存在，一旦出現(xiàn)矛盾就應(yīng)進(jìn)行調(diào)解，要多聽(tīng)取項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)成員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)溝通，使人員始終處于團(tuán)結(jié)、和諧、熱情高漲的工作氣氛之中。