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  • 材料分析題
    題干:資料一摩托羅拉在中國的市場占有率由1995年60%以上跌至2007年的12%。10多年前,摩托羅拉還一直是引領(lǐng)尖端技術(shù)和卓越典范的代表,享有著全球最受尊敬公司之一的尊崇地位。它一度每隔10年便開創(chuàng)一個新的工業(yè)領(lǐng)域,有的10年還開創(chuàng)兩個。成立80年來,發(fā)明過車載收音機、彩電顯像管、全晶體管彩色電視機、半導體微處理器、對講機、尋呼機、大哥大(蜂窩電話)以及“六西格瑪”質(zhì)量管理體系認證,它先后開創(chuàng)了汽車電子、晶體管彩電、集群通信、半導體、移動通信、手機等多個產(chǎn)業(yè),并長時間在各個領(lǐng)域中找不到對手。但是這樣一家有著顯赫歷史的企業(yè),在2003年手機品牌競爭力排名中排在第一位,2004年被諾基亞超過排在了第二位,而到了2005年,則又被三星超過,排到了第三位。資料二摩托羅拉沒有考慮手機的細分發(fā)展,3年時間僅依賴V3-個機型。沒有人會否認V3作為一款經(jīng)典手機的地位,正是依靠V3,摩托羅拉2005年全年利潤提高了102%,手機發(fā)貨量增長40%,摩托羅拉品牌也重煥生機。盡管V3讓摩托羅拉重新復蘇,更讓摩托羅拉看到了奪回市場老大的希望。然而,摩托羅拉過分陶醉于V3帶來的市場成功。賽迪顧問研究顯示,2005年以前是明星機型的天下,一款明星手機平均可以暢銷2~3年,而過了2005年,手機市場已成了細分市場的天下,手機產(chǎn)業(yè)已經(jīng)朝著智能化、專業(yè)拍照、娛樂等方向極度細分,而摩托羅拉似乎對此視而不見。在中國市場,2007年摩托羅拉僅僅推出13款新機型,而其競爭對手三星推出了54款機型,諾基亞也有37款。資料三手機消費者在手機廠商的培育和自發(fā)發(fā)展下,需求變化日益飄忽不定。消費者對手機的要求已經(jīng)不僅僅局限在外觀方面,苛刻的消費者更多地開始關(guān)注手機的配置、功能、特色等內(nèi)在技術(shù)因素。以技術(shù)見長的摩托羅拉本不應在技術(shù)方面讓消費者失望,但是現(xiàn)實還是讓消費者失望了。從手機零售賣場那些列出來的一目了然的參數(shù)中,摩托羅拉的像素、屏幕分辨率、內(nèi)存幾乎都落后于諾基亞等競爭對手的同類機型。自從推出V3之后,摩托羅拉發(fā)布的絕大部分新品手機無論是U系還是L系,甚至是K系就再也抹不去V3的影子,尤其是其金屬激光蝕刻鍵盤設(shè)計。V3的鍵盤設(shè)計的確是經(jīng)典,但再經(jīng)典的東西被反反復復無數(shù)次拿出來用,也會引起消費者的視覺疲勞,甚至產(chǎn)生抵觸情緒,尤其是對于那些經(jīng)常更換手機的用戶。資料四摩托羅拉是一家技術(shù)主導型的公司,工程師文化非常濃厚,這種公司通常以自我為中心,唯“技術(shù)論”,從而導致摩托羅拉雖然有市場部門專門負責收集消費者需求的信息,但在技術(shù)導向型的企業(yè)文化里,消費者的需求很難被研發(fā)部門真正傾聽,研發(fā)部門更愿意花費大量精力在那些復雜系統(tǒng)的開發(fā)上,從而導致研發(fā)與市場需求的脫節(jié)。另外,摩托羅拉內(nèi)部產(chǎn)品規(guī)劃戰(zhàn)略上的不統(tǒng)一、不穩(wěn)定,還使得上游的元器件采購成本一直降不下來,摩托羅拉每一個型號都有一個全新的平臺,平臺之間大多不通用,這就帶來生產(chǎn)、采購、規(guī)劃上的難度。對于全球頂級通信設(shè)備商而言,同時運營好系統(tǒng)設(shè)備和手機終端兩塊業(yè)務,似乎是一項“不可能完成的任務”。摩托羅拉資深副總裁吉爾莫曾說:“摩托羅拉內(nèi)部有一種亟須改變的‘孤島傳統(tǒng)’,外界環(huán)境的變化如此迅捷,用戶的需求越來越苛刻,現(xiàn)在你需要成為整個反應系統(tǒng)的一個環(huán)節(jié)”。
    題目:簡述組織的戰(zhàn)略類型,并簡要分析摩托羅拉的組織的戰(zhàn)略類型及其形成原因。

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參考答案

組織的戰(zhàn)略類型包括:防御型戰(zhàn)略組織、開拓型戰(zhàn)略組織、分析型戰(zhàn)略組織和反應型戰(zhàn)略組織。
摩托羅拉的組織戰(zhàn)略類型屬于反應型戰(zhàn)略組織。
反應型組織是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化做出反應時,采取一種動蕩不定的調(diào)整模式的組織形態(tài)。
反應型戰(zhàn)略組織在戰(zhàn)略選擇中是一種下策。只有在其他3種戰(zhàn)略都無法運用時,企業(yè)才可以考慮使用這種戰(zhàn)略。
一個企業(yè)組織之所以成為反應型組織,主要有三個原因:
①決策層沒有明確表達企業(yè)戰(zhàn)略;
②管理層次中沒有形成適用于現(xiàn)有戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu);
③只注重保持現(xiàn)有的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系,忽視了外部環(huán)境條件的變化。

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