- 綜合題(主觀)
題干:本題資料包括:資料(一)、資料(二)、資料(三)、資料(四)、資料(五)資料(一):深圳是中國最早也是最成功的經(jīng)濟(jì)特區(qū),人口眾多,每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列,消費(fèi)能力強(qiáng)。政府對(duì)個(gè)人購車持支持態(tài)度,有些機(jī)構(gòu)也為個(gè)人購車提供了方便,例如分期付款等。這就意味著車輛會(huì)越來越多,輪胎和機(jī)油的消耗量也會(huì)隨之增加。同時(shí),隨著技術(shù)的進(jìn)步,汽車的性能會(huì)越來越好,對(duì)輪胎、機(jī)油的品質(zhì)要求也就越來越高?,F(xiàn)在深圳道路建設(shè)不斷加快,各種措施使得交通更加便利。雖然車輛購置時(shí)的優(yōu)惠政策已經(jīng)陸續(xù)取消,但人們對(duì)中高檔汽車的購買熱情有增無減。汽車在中國對(duì)于絕大多數(shù)家庭來講,仍屬于價(jià)格高昂的耐用品,再加上有一定的炫耀心理,消費(fèi)者在花費(fèi)很多錢購買汽車后,往往對(duì)其花費(fèi)很多心血,愿意花錢為汽車購買名牌產(chǎn)品。資料(二):甲公司是一家以批發(fā)零售輪胎、機(jī)油為主的公司。該公司主要負(fù)責(zé)美國固特異輪胎和英國嘉實(shí)多機(jī)油在深圳地區(qū)的銷售以及相關(guān)的業(yè)務(wù)開展和售后服務(wù)。公司代理的兩種產(chǎn)品是世界知名的品牌,主要針對(duì)一些中高檔轎車。從企業(yè)開展業(yè)務(wù)來看是以深圳地區(qū)的關(guān)內(nèi)區(qū)域?yàn)橹?,大部分的客戶都集中在消費(fèi)檔次較高的地區(qū)。同時(shí),產(chǎn)品也根據(jù)不同的車型在速度級(jí)別、花紋設(shè)計(jì)上有所不同。在深圳市場(chǎng)上,除了英國嘉實(shí)多機(jī)油之外,還存在多個(gè)世界知名品牌的機(jī)油,這些品牌在深圳市場(chǎng)上也擁有較高的市場(chǎng)占有率,對(duì)甲公司形成了較大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。此外,在深圳市場(chǎng)上,從事英國嘉實(shí)多機(jī)油銷售的代理商大約有30家,這些代理商為了爭(zhēng)取客戶,采取降價(jià)、返點(diǎn)、買贈(zèng)等多種促銷方式,從甲公司這里奪走了不少客戶。甲公司打算放棄對(duì)英國嘉實(shí)多機(jī)油的代理,重新定位公司的產(chǎn)品和服務(wù),把重點(diǎn)放在輪胎產(chǎn)品和售后服務(wù)上。資料(三):[up/201708/083035d6759ee6b54900adfccf435d9b70af.png]資料(四):為了加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,甲公司設(shè)立了一套風(fēng)險(xiǎn)管理體系,其中部分內(nèi)容如下:1.根據(jù)自身?xiàng)l件和外部環(huán)境,圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略,確定風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)承受度、風(fēng)險(xiǎn)管理有效性標(biāo)準(zhǔn)。2.規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門、內(nèi)部審計(jì)部門和法律事務(wù)部門的職責(zé)。3.根據(jù)COSO框架建立了內(nèi)部控制。4.明確不同的風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)策略與方案在具體情形中的應(yīng)用。5.將信息技術(shù)應(yīng)用于風(fēng)險(xiǎn)管理的各項(xiàng)工作當(dāng)中,建立風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)。資料(五):目前甲公司的銷售人員如果要調(diào)整或取消訂單需要主管人員書面確認(rèn),這樣會(huì)使效率降低,導(dǎo)致消費(fèi)者的抱怨。甲公司決定借助信息技術(shù)推進(jìn)公司變革,在上線了信息系統(tǒng)后,甲公司的銷售人經(jīng)授權(quán)可以利用該系統(tǒng)取消某一訂單或?qū)δ硞€(gè)客戶的賬單做出調(diào)整,而無需等待主管人員的批準(zhǔn),使得甲公司把握住了市場(chǎng)機(jī)遇。
題目:使用PEST工具簡(jiǎn)要分析甲公司所面臨的宏觀環(huán)境。

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參考答案P:社會(huì)穩(wěn)定;政府對(duì)購車持支持態(tài)度;政府取消購置稅,并啟動(dòng)了“汽車下鄉(xiāng)”政策,刺激了汽車的消費(fèi);
E:深圳是中國最早也是最成功的經(jīng)濟(jì)特區(qū),每年的GDP無論是總量還是增速都處在全國前列,消費(fèi)能力強(qiáng);
S:深圳市場(chǎng)人口眾多;消費(fèi)者視汽車為價(jià)格高昂的耐用消費(fèi)品,有一定的炫耀的心理,愿意為汽車購置名牌產(chǎn)品;
T:隨著技術(shù)的進(jìn)步,汽車的性能會(huì)越來越好,對(duì)輪胎、機(jī)油的品質(zhì)要求也就越來越高。
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