參考答案
【正確答案:null】
依據(jù)藍(lán)海戰(zhàn)略重建市場邊界的基本法則(開創(chuàng)藍(lán)海戰(zhàn)略的途徑),H公司取得輝煌的業(yè)績所依賴的路徑如下:
①審視他擇產(chǎn)業(yè)或跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略群組?!翱紤]到購物的樂趣,H公司采用了自助購物的模式,用詳細(xì)的產(chǎn)品說明取代了傳統(tǒng)的貼身店員服務(wù),吸引了很多習(xí)慣于自助采購的客戶;與此同時(shí),H公司的產(chǎn)品展示劃分為不同的單元,各種家具自然地結(jié)合在一起,客戶可以把組合好的單元照搬到自己家中,免去了費(fèi)力設(shè)計(jì)的精力,而這使得一些原本不喜歡花心思在家具上的人同樣成為H公司的忠誠客戶”。
②重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體?!巴ㄟ^低成本戰(zhàn)略,H公司贏得了大批中低收入的客戶。在此基礎(chǔ)上,H公司又將自己的目標(biāo)客戶群體向外圍輻射……通過以上方式,H公司尋求到了那些處于市場邊緣,卻又能給企業(yè)帶來巨大收益的客戶群體”。
③放眼互補(bǔ)性產(chǎn)品或服務(wù)?!癏公司在店內(nèi)推出了低價(jià)美味的餐飲服務(wù),這使得很多原本不想購買H公司家具的人群,因?yàn)橛械蛢r(jià)、快捷的餐飲而成為H公司的客戶;其次,考慮到購物的樂趣,H公司采用了自助購物的模式,用詳細(xì)的產(chǎn)品說明取代了傳統(tǒng)的貼身店員服務(wù),吸引了很多習(xí)慣于自助采購的客戶;與此同時(shí),H公司的產(chǎn)品展示劃分為不同的單元,各種家具自然地結(jié)合在一起,客戶可以把組合好的單元照搬到自己家中,免去了費(fèi)力設(shè)計(jì)的精力,而這使得一些原本不喜歡花心思在家具上的人同樣成為H公司的忠誠客戶”。
④重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求?!鞍凑找酝氖袌鲆?guī)則,家具企業(yè)本應(yīng)該致力于提供功能性的產(chǎn)品,而H公司卻考慮到家具在人們?nèi)粘I钪械奶厥庖饬x,力求用富有藝術(shù)品位的家具,給客戶營造舒適、溫馨的家居氛圍,從而使自己與其他企業(yè)區(qū)別開來”。
⑤跨越時(shí)間,參與塑造外部潮流。“H公司的高層較早地意識到了環(huán)境保護(hù)對企業(yè)長期發(fā)展的重要意義,并制定了相對完整和切實(shí)可行的工作規(guī)范”“基于對市場環(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣的敏銳洞察,H公司順利地扮演了‘企業(yè)公民’的角色,進(jìn)而從環(huán)保的角度對產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)行了調(diào)整,滿足了客戶和社會(huì)在這方面的潛在需求。而事實(shí)證明,具有環(huán)保理念的H公司家具產(chǎn)品正越來越受到全國消費(fèi)者的歡迎”。