- 單選題近年來,隨著我國生活質(zhì)量的提高,人們對健康較為關(guān)注,越來越多的上班族每天開始吃早餐。我國某知名餐飲集團,針對上班族推出了一款“健康早點”套餐,因其便于攜帶、營養(yǎng)美味而受到眾多上班族的青睞。上述資料中所體現(xiàn)的宏觀環(huán)境因素是()。
- A 、政治和法律因素
- B 、經(jīng)濟因素
- C 、社會和文化因素
- D 、技術(shù)因素
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參考答案【正確答案：C】
本題考核宏觀環(huán)境分析中的社會和文化因素。隨著我國生活質(zhì)量的提高,人們對健康較為關(guān)注,說明消費者的價值觀發(fā)生變化,越來越多的上班族每天開始吃早餐說明消費者的生活方式發(fā)生變化,因此,本題所體現(xiàn)的宏觀環(huán)境因素是社會和文化因素。
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- A 、政治和法律環(huán)境因素
- B 、經(jīng)濟環(huán)境因素
- C 、社會和文化環(huán)境因素
- D 、技術(shù)環(huán)境因素
- 2 【綜合題（主觀）】近年來，隨著人們環(huán)保意識和生態(tài)道德觀念的增強，旅游業(yè)出現(xiàn)了一股走進自然、親近自然的熱潮，即生態(tài)旅游熱潮。人們越來越多地關(guān)注自然界的生態(tài)平衡和可持續(xù)發(fā)展，關(guān)注旅游對自然環(huán)境所帶來的負面影響。而在多種多樣的生態(tài)旅游，如森林生態(tài)旅游、海洋生態(tài)旅游、草原生態(tài)旅游、高山生態(tài)旅游等活動中，最為廣大旅游者所鐘情的還是森林生態(tài)旅游（通稱森林旅游）。體驗式森林旅游產(chǎn)品在游客與產(chǎn)品的各個接觸點，緊緊圍繞既定的獨特、鮮明的主題，為消費者營造了情境、制造了氣氛，使得游客完全浸入企業(yè)設(shè)計好的體驗“舞臺”，成為形形色色的“演員”，玩轉(zhuǎn)各種“道具”，最終獲得難忘的旅游體驗和值得回憶的旅游經(jīng)歷。體驗式森林旅游產(chǎn)品將消費者的參與融入設(shè)計中，一切從游客的角度出發(fā)，為游客提供了集趣味性、娛樂性、教育性等為一體的動態(tài)旅游產(chǎn)品，充分調(diào)動游客的積極參與性，強調(diào)游客與周圍事物的互動和交流，使得游客得到感同身受的旅游體驗。森林旅游產(chǎn)品也有生命周期，一般來說體驗式森林旅游產(chǎn)品與其他類型的旅游產(chǎn)品相比具有較長的生命周期。首先，與那些完全靠人工投入開發(fā)而成的旅游產(chǎn)品相比，森林旅游產(chǎn)品因為擁有其獨特的自然資源而具有相對較長的生命周期。其次，參與性體驗旅游產(chǎn)品較觀光型旅游產(chǎn)品有更長的生命周期。 要求： (1)請簡要回答產(chǎn)品生命周期理論的各階段特征； (2)結(jié)合森林旅游產(chǎn)品，分析其生命周期的不同階段應(yīng)采取怎樣的戰(zhàn)略。
- 3 【綜合題（主觀）】近年來,隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,社會財富的積累與個人消費能力的提高為休閑旅游提供了條件和便利,旅游休閑活動已深入人們的日常生活。據(jù)預(yù)測,到2015年,中國將成為世界上第一大旅游接待國、第四大旅游客源國和世界上最大的國內(nèi)旅游市場。但在2007年爆發(fā)的國際金融危機影響下,中國旅游業(yè)發(fā)展遇到較大的困難和挑戰(zhàn)。作為主要客源國的一些國家,例如俄羅斯、韓國、日本等國股市暴跌,經(jīng)濟放緩,入境旅游受到的沖擊尤為明顯。中國公民旅游的總體需求也難以避免受到收入預(yù)期變化的影響,再加上部分主要目的地國家局勢不穩(wěn)等因素的影響,消費者的出境游需求在一定程度上受到抑制。旅游者的消費選擇將更為嚴謹,對于產(chǎn)品性價比將更為敏感,對于品質(zhì)和品牌將更為看重。另一方面,雖然旅游業(yè)面臨國際經(jīng)濟衰退的沖擊,但也存在著國家實施擴大內(nèi)需戰(zhàn)略,人民幣匯率的相對穩(wěn)定帶來間接成本降低,新興的目的地市場增多等有利因素。2008年,帶薪休假制度開始在各地落實,各地政府向民眾派發(fā)旅游消費券、國家旅游局醞釀出臺國民旅游休閑計劃等舉措,對今后旅游消費人氣預(yù)計也將產(chǎn)生拉動作用。由國務(wù)院頒布的《旅游公司條例》于2009年5月1日起正式實施,條例一方面降低了公司準入門檻,取消了國內(nèi)社和國際社的類別劃分,對公司進行異地分支機構(gòu)設(shè)立簡化了行政程序,另一方面也對公司應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)有了更加嚴格和明確的規(guī)定。新條例的實施將有助于中國公司產(chǎn)業(yè)的升級和市場的成熟與規(guī)范,對具有專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化、品牌化優(yōu)勢的大型公司的長期發(fā)展構(gòu)成實質(zhì)性利好。甲公司成立于1990年,主要業(yè)務(wù)為旅游服務(wù)業(yè),涉及出境游、入境游和國內(nèi)游,目前是國內(nèi)知名的旅游龍頭企業(yè)。在2009年度公司頒獎盛典上榮獲“年度最佳公司”大獎;據(jù)某權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的2009年中國最有價值品牌排行榜顯示,公司以品牌價值57.08億元位列該榜單32位。公司還非常重視信息化建設(shè),在國內(nèi)旅游行業(yè)率先全面使用信息系統(tǒng)接受顧客訂單并進行相應(yīng)處理,使公司業(yè)務(wù)處理速度和效率遠高于行業(yè)平均水平。2009年,公司主要結(jié)算外匯美元、歐元均出現(xiàn)對人民幣較大幅度貶值,匯率波動對公司入境業(yè)務(wù)和出境業(yè)務(wù)的影響相反,從公司整體看,旅游業(yè)務(wù)匯兌損益基本持平,匯率的波動未對公司整體產(chǎn)生影響。該公司2002年開始進入會展業(yè)務(wù),旗下的會展公司自成立以來實現(xiàn)了快速發(fā)展,在國內(nèi)處于明顯領(lǐng)先地位,贏得了客戶的高度評價,向市場傳播了良好品牌形象,鞏固了專業(yè)領(lǐng)先地位。隨著公司規(guī)模越來越大,公司的管理層次明顯增加,造成職責(zé)不明、扯皮增多。而且隨著公司業(yè)務(wù)量的增多,IT系統(tǒng)需要處理來自各種電子渠道的大量數(shù)據(jù),這種復(fù)雜性帶來的副作用是整個系統(tǒng)出錯現(xiàn)象明顯,例如價格顯示不準確、訂單提交緩慢等等,導(dǎo)致了越來越多的交易失敗,造成客戶流失率呈現(xiàn)明顯上升趨勢。此外,作為行業(yè)通病,該公司的導(dǎo)游也在開展業(yè)務(wù)的過程中出現(xiàn)了一些問題,造成顧客投訴,并被某些媒體曝光,使公司的品牌形象受到一定影響。該公司導(dǎo)游人員分為專職導(dǎo)游和社會導(dǎo)游。專職導(dǎo)游是公司的正式員工,他們只帶團或既帶團又從事公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理工作,隸屬于公司管理;社會導(dǎo)游僅在公司注冊,不算作公司的正式員工,這種關(guān)系一般被稱為“掛靠”。公司在招聘導(dǎo)游員時往往只是對導(dǎo)游員進行一般性的了解,不會對導(dǎo)游員進行人本管理思想的教育。導(dǎo)游的收入一般由基本工資(底薪)、出團補助和隱性收入三部分構(gòu)成,公司只負責(zé)發(fā)給導(dǎo)游較少的基本工資,出團補助則根據(jù)導(dǎo)游帶團數(shù)量決定。對于大多數(shù)導(dǎo)游來講,收入的大頭是所謂的“隱性收入”,導(dǎo)致很多導(dǎo)游為了獲得更多收入而出現(xiàn)了一些違反職業(yè)道德的行為。此外,由于導(dǎo)游員的工作具有很強的獨立性,并且其提供導(dǎo)游服務(wù)的地點經(jīng)常遠離公司,使公司不能及時發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游員在旅游接待中存在的有違職業(yè)道德的行為。例如,導(dǎo)游員不向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示,擅自改變活動日程;安排旅游者到旅游合同上未包含的景點游覽并從旅游者那里臨時收費,以便從相應(yīng)的旅游景點處獲取門票折扣,從而導(dǎo)致旅游者的不信任。請根據(jù)以上信息回答以下問題:(1)請使用SWOT分析法對甲公司的環(huán)境進行分析。(2)甲公司選擇的戰(zhàn)略類型是什么?(3)該公司在經(jīng)營過程中會遇到什么類型的風(fēng)險?(4)根據(jù)我國的《內(nèi)控規(guī)范》分析,該公司內(nèi)部環(huán)境方面存在什么問題?(5)針對該公司出現(xiàn)的導(dǎo)游問題,請分析存在的主要原因,并給出解決問題的方案。
- 4 【單選題】隨著生活質(zhì)量的提高,消費者的心態(tài)由最基本的生活需要開始向營養(yǎng)健康的品味生活過渡。我國消費者關(guān)注健康飲食的趨勢日益明顯,我國榨汁機市場還處于導(dǎo)入期,一方面因為榨汁機進入中國市場較晚,而更主要的原因是國內(nèi)消費水平還較低,消費者還沒有形成飲用鮮榨果汁的消費習(xí)慣。榨汁機作為新型小家電產(chǎn)品,未來應(yīng)該具有較大的發(fā)展空間。于是甲公司果斷作出進軍榨汁機產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇。該公司在進行戰(zhàn)略決策時主要考慮了外部環(huán)境中的( )因素。
- A 、政治環(huán)境
- B 、經(jīng)濟環(huán)境
- C 、技術(shù)環(huán)境
- D 、社會和文化環(huán)境
- 5 【單選題】隨著生活質(zhì)量的提高，消費者的心態(tài)由最基本的生活需要開始向營養(yǎng)健康的品味生活過渡。我國消費者關(guān)注健康飲食的趨勢日益明顯，我國榨汁機市場還處于導(dǎo)入期，一方面因為榨汁機進入中國市場較晚，而更主要的原因是國內(nèi)消費水平還較低，消費者還沒有形成飲用鮮榨果汁的消費習(xí)慣。榨汁機作為新型小家電產(chǎn)品，未來應(yīng)該具有較大的發(fā)展空間。于是甲公司果斷作出進軍榨汁機產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇。該公司在進行戰(zhàn)略決策時主要考慮了外部環(huán)境中的（）因素。
- A 、政治環(huán)境
- B 、經(jīng)濟環(huán)境
- C 、技術(shù)環(huán)境
- D 、社會和文化環(huán)境
- 6 【多選題】近年來，隨著汽車銷量的上升，洗車行業(yè)迅速發(fā)展。由于洗車業(yè)務(wù)不需要復(fù)雜的技術(shù)和大量的投資，且消費者需要的洗車地點分散，因而車公司數(shù)量大量增加，洗車行業(yè)呈零散狀態(tài)。根據(jù)以上信息，造成洗車產(chǎn)業(yè)零散的因有（）。
- A 、成本的迅速變化
- B 、進入障礙低
- C 、技術(shù)的不確定性
- D 、市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化
- 7 【多選題】近年來，隨著汽車銷量的上升，洗車行業(yè)迅速發(fā)展。由于洗車業(yè)務(wù)不需要復(fù)雜的技術(shù)和大量的投資，且消費者需要的洗車地點分散，因而車公司數(shù)量大量增加，洗車行業(yè)呈零散狀態(tài)。根據(jù)以上信息，造成洗車產(chǎn)業(yè)零散的原因有（ ）。
- A 、成本的迅速變化
- B 、進入障礙低
- C 、技術(shù)的不確定性
- D 、市場需求多樣導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化
- 8 【多選題】隨著人們生活水平的提高，紅酒產(chǎn)業(yè)逐漸興起，國內(nèi)紅酒產(chǎn)業(yè)銷量節(jié)節(jié)攀升，紅酒企業(yè)的主要戰(zhàn)略路徑是市場營銷。根據(jù)企業(yè)在產(chǎn)品生命周期不同發(fā)展階段的經(jīng)營特征，紅酒企業(yè)現(xiàn)階段的財務(wù)特征有（ ）。
- A 、財務(wù)風(fēng)險高
- B 、股利分配率很低
- C 、股價增長并波動
- D 、資本結(jié)構(gòu)以債務(wù)融資為主
- 9 【單選題】近年來，隨著國民生活質(zhì)量的提高，消費者對健康更為關(guān)注，越來越多的上班族追求健康早餐。我國某知名餐飲集團，針對上班族推出了一款“健康早點”套餐，因其便于攜帶、營養(yǎng)美味而受到眾多上班族的青睞。上述資料中所體現(xiàn)的宏觀環(huán)境因素是（）。
- A 、政治和法律因素
- B 、經(jīng)濟因素
- C 、社會和文化因素
- D 、技術(shù)因素
- 10 【單選題】近年來，隨著國民生活質(zhì)量的提高，消費者對健康更為關(guān)注，越來越多的上班族追求健康早餐。我國某知名餐飲集團，針對上班族推出了一款“健康早點”套餐，因其便于攜帶、營養(yǎng)美味而受到眾多上班族的青睞。上述資料中所體現(xiàn)的宏觀環(huán)境因素是（ ）。
- A 、政治和法律因素
- B 、經(jīng)濟因素
- C 、社會和文化因素
- D 、技術(shù)因素
熱門試題換一換
- 注冊會計師在確定了對A公司的應(yīng)收賬款的函證對象后,如果A公司不同意對某函證對象進行函證,以下方案中,注冊會計師應(yīng)選取的有()。
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