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  • 綜合題(主觀)
    題干:資料一目前培訓(xùn)行業(yè)在中國還是一個零散型產(chǎn)業(yè)。有許多企業(yè)在進行競爭,它們的規(guī)模都不大,多為中小企業(yè)或私人企業(yè),這些企業(yè)多受地域的限制,在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ钠放朴绊?,但沒有任何企業(yè)占有顯著的市場份額,也沒有任何企業(yè)能對整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重大的影響。雖然佳華學(xué)校在留學(xué)英語培訓(xùn)市場上占有絕對的壟斷地位,但這個細分市場對于整個培訓(xùn)市場實在微不足道。政府對民辦學(xué)校的非營利限制,阻止了這個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)化。沒有合理的回報,致使大量外部資金不敢進入這個領(lǐng)域,同時該行業(yè)自身積累的資金也不敢再投入。培訓(xùn)行業(yè)在中國,本身就是一個新的產(chǎn)業(yè),從培訓(xùn)的內(nèi)容到對培訓(xùn)的管理,都還沒有形成占有絕對優(yōu)勢的企業(yè)。培訓(xùn)市場的需求是多方面的。目前英語培訓(xùn)比較活躍,除此之外,還有IT培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和各類考試培訓(xùn)等等,每一類培訓(xùn)都有很多細分市場。即使對于相同的細分市場,用戶也希望有更適合自己的個性化培訓(xùn)方案。教育培訓(xùn)市場利潤豐厚,而進入的技術(shù)壁壘和資金壁壘卻比較低,已被公認為是“朝陽產(chǎn)業(yè)”和最具“錢景”的市場之一。發(fā)展到今天,整個市場培訓(xùn)品種已經(jīng)高度豐富,但基本可以依據(jù)培訓(xùn)目的分為考試導(dǎo)向型和能力導(dǎo)向型兩種,并以前者為主。但各培訓(xùn)學(xué)校之間的業(yè)務(wù)多有重疊,這直接導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部的競爭,不僅是不同業(yè)務(wù)之間,即使在同一培訓(xùn)業(yè)務(wù)下,競爭依然高度集中。中國加入WT0以后,我國培訓(xùn)市場一直保持快速發(fā)展勢頭,中國英語培訓(xùn)市場以每年15%的速度增長,到2010年為止,中國英語培訓(xùn)的市場總值已經(jīng)達到300億元人民幣,市場潛力巨大。在中國加入世貿(mào)組織、2008年的北京奧運會、2010年的上海世博會等利好因素的推動之下,中國英語培訓(xùn)市場將在一段時間內(nèi)保持高速增長。2006年底,IT教育培訓(xùn)市場在2005年的規(guī)模已超過40億元人民幣,近3年的市場復(fù)合增長率達到了22.6%,大大高于全球的增長速度。資料二佳華教育科技集團成立于1993年11月16日。經(jīng)過十多年的發(fā)展,佳華教育科技集團已發(fā)展為一家以外語培訓(xùn)和基礎(chǔ)教育為核心,擁有短期語言培訓(xùn)系統(tǒng)、基礎(chǔ)教育系統(tǒng)、職業(yè)教育系統(tǒng)、教育研發(fā)系統(tǒng)、出國咨詢系統(tǒng)、文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)、科技產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)等多個發(fā)展平臺,集教育培訓(xùn)、教育研發(fā)、圖書雜志音響出版、出國留學(xué)服務(wù)、職業(yè)教育、佳華在線教育、教育軟件研發(fā)等于一體的大型綜合性教育科技集團。截止2012年12月,佳華已在全國設(shè)立了35所短期語言培訓(xùn)學(xué)校,5家產(chǎn)業(yè)機構(gòu),2所基礎(chǔ)教育學(xué)校,2所高考復(fù)讀學(xué)校,2所幼兒園以及l(fā)家職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,累計培訓(xùn)學(xué)員近1200萬人次。面臨行業(yè)內(nèi)競爭壓力的與日俱增,作為領(lǐng)軍企業(yè)佳華已走上了多元化、國際化或兩者并行的道路,目前涉足出版、咨詢、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等諸多領(lǐng)域,同時開拓海外市場,建立了北美分校。多元化最大的優(yōu)點就在于進一步控制獲取利潤的渠道。拓展的其它培訓(xùn)課程,包括國內(nèi)考試、國外考試、基礎(chǔ)教育、遠程教育、圖書出版等,換句話說,該公司增加新服務(wù)到現(xiàn)有的產(chǎn)品線。因此,隨著佳華教學(xué)事業(yè)的廣泛推進,佳華在基礎(chǔ)英語、小語種、少兒英語教學(xué)等方面的規(guī)模和影響力都在不斷擴大??梢哉f,圍繞著英語培訓(xùn)教育的核心能力,佳華發(fā)展出不同的產(chǎn)品線;當(dāng)某種服務(wù)的需求量下降時,總會有另一個服務(wù)滿足另一個區(qū)域市場。除了逐步實體環(huán)境的教學(xué)之外,佳華也開始發(fā)展虛擬通路的服務(wù)項目,許多人都想利用網(wǎng)絡(luò)有所作為,創(chuàng)力互聯(lián)網(wǎng)集團也正在尋找在線教育合作伙伴,于是,創(chuàng)力互聯(lián)網(wǎng)出資5000萬元,佳華“技術(shù)人股”占50%,成立了佳華教育在線,專門致力于以外語培訓(xùn)為主、以多種職業(yè)考試培訓(xùn)為輔的在線教育服務(wù)和遠程培訓(xùn)服務(wù),這是佳華集團進行流程創(chuàng)新的一步。在教育產(chǎn)業(yè)化思維下,連鎖經(jīng)營成為佳華做大規(guī)模的路徑。而連鎖經(jīng)營的成功擴張,卻得益于佳華在教材和服務(wù)上的標(biāo)準(zhǔn)化。由于教育提供的服務(wù)是無形產(chǎn)品,其中有很多不可控的因素,如果不能使之標(biāo)準(zhǔn)化,并且有效地快速復(fù)制,那么連鎖經(jīng)營必將陷入困境。在教育培訓(xùn)領(lǐng)域,標(biāo)準(zhǔn)化主要體現(xiàn)在內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化和商業(yè)模式標(biāo)準(zhǔn)化兩個方面。資料三早在2004年,城市居民人均教育培訓(xùn)支出已達1012.85元,以7.4%的比例高居家庭消費支出的第一位。中國培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增,2006年國內(nèi)培訓(xùn)市場總體規(guī)模達到了3700億元,遠程培訓(xùn)市場規(guī)模逼近400億元。與培訓(xùn)市場的發(fā)達國家相比還有一定的距離,但我國人口基數(shù)大,培訓(xùn)市場個人層次的需求量也在不斷擴大。中國經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,產(chǎn)生了大量的教育需求:而教育本身,又推動了經(jīng)濟的發(fā)展。2002年中國加入WT0,以及2002年底中國通過了《中華人民共和國民辦教育促進法》,2004年《民辦教育促進法實施條例》的出臺后,在2008年北京奧運會、2010年的上海世博會等經(jīng)濟因素的推動下,在改革開放的政治背景下,中國教育培訓(xùn)行業(yè)進入了發(fā)展的快車道。特別是2007年對于中國外語培訓(xùn)機構(gòu)行業(yè)來說,奧運帶來黃金契機,資本市場力捧中國教育,身處熱潮的機構(gòu)們紛紛開始加快擴張步伐增強自己的實力。但是特別值得一提的是,中國政府的監(jiān)管是佳華面臨的一大風(fēng)險。盡管比公辦學(xué)校靈活,但中國私立學(xué)校往往受到政府嚴格的監(jiān)管。此外,對于以培訓(xùn)課程為主營業(yè)務(wù)的佳華來說,考試輔導(dǎo)類課程存在較大的考試政策的行業(yè)風(fēng)險。自20世紀90年代以來,世界各國都在加快教育現(xiàn)代化的建設(shè)步伐。以教材多媒化、資源全球化、教學(xué)個性化、學(xué)習(xí)自主化、活動合作化、管理自動化、環(huán)境虛擬化為特征的教育信息化讓人們看到了他促成教育變革的潛力。我國教育信息化發(fā)展速度、推進速度是驚人的,僅政府投入就達到500~600億元。2002年教育信息化市場規(guī)模接近230億元,比2001年增長24%;2003年教育信息化程度不斷加深,市場規(guī)模達到280億元;而2005年教育市場IT應(yīng)用整體規(guī)模達到了421.9億元。資料四有許多從事培訓(xùn)業(yè)務(wù)的公司規(guī)模小、數(shù)量多,“大市場,小作坊”的現(xiàn)象非常突出。它們的規(guī)模都不大,這些企業(yè)多受地域的限制,在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ钠放朴绊懀珱]有任何企業(yè)占有顯著的市場份額,也沒有任何企業(yè)能對整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有絕對的影響。以上海為例,3300多家培訓(xùn)公司中年度利潤規(guī)模在100萬元以內(nèi)的占60%,l000萬以上的只占2.1%。而目前全國還沒有一家培訓(xùn)公司能達到市場份額的l%。所以說中國教育培訓(xùn)行業(yè)目前產(chǎn)業(yè)集中度不高。佳華以出國留學(xué)考試培訓(xùn)起步,通過市場滲透戰(zhàn)略取得了迅猛的發(fā)展,其后市場發(fā)展戰(zhàn)略向上海、武漢等地發(fā)展,以產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略進入其他英語培訓(xùn)領(lǐng)域,以產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略打入遠程教育領(lǐng)域,以多元化經(jīng)營戰(zhàn)略進入基礎(chǔ)教育和職業(yè)教育等領(lǐng)域。佳華采用了發(fā)展戰(zhàn)略態(tài)勢,以發(fā)展為核心內(nèi)容,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,開拓新市場,采取新的管理方式,以便擴大規(guī)模,提高競爭地位,增強競爭實力。在遠程教育上,佳華在2000年就與聯(lián)想集團合作成立了北京飛翔科技發(fā)展有限公司,并創(chuàng)立佳華教育在線進入了遠程教育領(lǐng)域,專門致力于以外語培訓(xùn)為主、以多種職業(yè)考試培訓(xùn)為輔的在線教育服務(wù)和遠程培訓(xùn)服務(wù)。為迅速打開公司未來成長空間,佳華正在積極采取一系列的舉措布局市場。未來,公司將以知名的教育機構(gòu)Pearson(培生教育PEARs0NEDuCATl0NLTD是全球領(lǐng)先的教育集團,迄今為止已有150多年的歷史,致力于為教育工作者和各年齡層的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育內(nèi)容、教育信息技術(shù)、測試及測評、職業(yè)認證,以及所有與教育相關(guān)的服務(wù)。培生教育集團約70%的銷售收入來自北美,他們的經(jīng)營范圍覆蓋超過60個國家和地區(qū),培生國際總部設(shè)在倫敦,并在歐洲、亞洲和南美設(shè)有辦事處)為標(biāo)桿。要求:
    題目:簡要說明零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇類型,分析佳華克服產(chǎn)業(yè)零散所采用的應(yīng)對戰(zhàn)略及措施。

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參考答案

如果從三種基本競爭戰(zhàn)略的角度出發(fā),零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇有以下三個分類:

①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。具體途徑有:A.連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營;B.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟;C.盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢。 
②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度。
③專門化——目標(biāo)集聚。具體戰(zhàn)略有:A.產(chǎn)品類型或產(chǎn)品細分的專門化;B.顧客類型專門化;C.地理區(qū)域?qū)iT化。 
佳華克服產(chǎn)業(yè)零散所采用的應(yīng)對戰(zhàn)略是①和②:
①克服零散——獲得成本優(yōu)勢。
A.連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營。在教育產(chǎn)業(yè)化思維下,連鎖經(jīng)營成為佳華做大規(guī)模的路徑。而連鎖經(jīng)營的成功擴張,卻得益于佳華在教材和服務(wù)上的標(biāo)準(zhǔn)化。
B.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟。佳華大力發(fā)展遠程教育,在2000年就與創(chuàng)力互聯(lián)網(wǎng)集團合作成立了北京飛翔科技發(fā)展有限公司,并創(chuàng)立佳華教育在線進入了遠程教育領(lǐng)域,專門致力于以外語培訓(xùn)為主、以多種職業(yè)考試培訓(xùn)為輔的在線教育服務(wù)和遠程培訓(xùn)服務(wù)。 
C.盡早發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢。教育培訓(xùn)市場利潤豐厚,而進入的技術(shù)壁壘和資金壁壘卻比較低,發(fā)展到今天,整個市場培訓(xùn)品種已經(jīng)高度豐富,各培訓(xùn)學(xué)校之間的業(yè)務(wù)多有重疊,這直接導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部的競爭,不僅是不同業(yè)務(wù)之間,即使在同一培訓(xùn)業(yè)務(wù)下,競爭依然高度集中。面臨行業(yè)內(nèi)競爭壓力的與日俱增,作為領(lǐng)軍企業(yè)佳華已走上了多元化、國際化或兩者并行的道路。目前涉足出版、咨詢、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等諸多領(lǐng)域,同時開拓海外市場,建立了北美分校。多元化最大的優(yōu)點就在于進一步控制獲取利潤的渠道。
②增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度。圍繞著英語培訓(xùn)教育的核心能力,佳華發(fā)展出不同的產(chǎn)品線;當(dāng)某種服務(wù)的需求量下降時,總會有另一個服務(wù)滿足另一個區(qū)域市場。除了逐步實體環(huán)境的教學(xué)之外,佳華也開始發(fā)展虛擬通路的服務(wù)項目。

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