參考答案

【正確答案：B,C,D】

組織結(jié)構(gòu)的特征因素是指描述一個組織結(jié)構(gòu)的各方面特征的標(biāo)志或參數(shù)。組織結(jié)構(gòu)的主要特征因素包括十個方面：①管理層次和管理幅度；②專業(yè)化程度；③地區(qū)分布；④分工形式；⑤關(guān)鍵職能；⑥集權(quán)程度；⑦規(guī)范化；⑧制度化程度；⑨職業(yè)化程度；⑩人員結(jié)構(gòu)。所以選BCD。