四種因素影響人們的健康服務消費需求：

1、患病率

患病率可以影響健康服務需求，因為它反映了人群中疾病的發(fā)生水平。

2、感知到的需要

個人感知到的健康服務需要是影響服務利用的最重要的因素，主要包括：

①個人關于疾病危險和衛(wèi)生服務益處的知識

②個人感知到的推薦療法的療效

③個人評估疾病問題的能力

④個人感知到的疾病的嚴重性

⑤個人獨立處理疾病問題的能力

⑥個人對自己處理好疾病問題的信心

3、消費者選擇偏好

強調個人在決定其健康干預措施時的重要作用，健康管理師的職責是幫助個人了解這種治療的益處和風險。

4、健康因素以外的動機

事實表明，一些健康因素以外的因素，如個人請病假的能力、殘疾補貼、疾病補助等都能影響人們尋求醫(yī)療保健的決定。