1.（）是指為每一臺機器編制檔案，記錄所有的維修計劃和維修記錄。對機器的每一個零部件都做好徹底、嚴格的保養(yǎng)，適時更換零部件，保證機器不發(fā)生意外故障。

A.例行維修   

B.預測性維修   

C.預防性維修   

D.立即維修   

答案：C   

2.ISO9000：2000版標準對質(zhì)量的定義是（）。   

A.過程的結果(質(zhì)量)   

B.一組固有特性滿足要求的程度   

C.在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活動   

D.一組將輸入轉化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動   

答案：B   

3.對全面質(zhì)量管理五要點的描述錯誤的是（）。   

A.質(zhì)量和效益統(tǒng)一的質(zhì)量管理   

B.全系統(tǒng)的質(zhì)量管理   

C.全員的質(zhì)量管理   

D.全企業(yè)的質(zhì)量管理   

答案：B

4. 質(zhì)量文化通過三個層面來體現(xiàn)，這三個層面是（）。   

A.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、組織制度層面   

B.物質(zhì)行為層面、精神行為層面、價值觀層面   

C.物質(zhì)行為層面、組織制度層面、價值觀層面   

D.精神行為層面、組織制度層面、價值觀層面   

答案：C   

5.影響產(chǎn)品質(zhì)量的直接原因是（）。   

A.產(chǎn)品質(zhì)量   

B.過程質(zhì)量   

C.管理質(zhì)量   

D.服務質(zhì)量   

答案：B