導(dǎo)游資格考試
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當(dāng)前位置: 首頁(yè)導(dǎo)游資格考試導(dǎo)游實(shí)務(wù)歷年真題正文
全國(guó)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》歷年真題及答案解析(三)
幫考網(wǎng)校2022-04-21 17:23
全國(guó)導(dǎo)游資格考試《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》歷年真題及答案解析(三)

要想順利通過(guò)2022年全國(guó)導(dǎo)游資格考試,就要盡早備考起來(lái)。各位考生除了學(xué)習(xí)課本知識(shí),也要多做題檢測(cè)自己的知識(shí)掌握情況。為了幫助大家高效備考,今天幫考網(wǎng)就分享一下歷年《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》真題及解析,咱們一起來(lái)看看。

13、 (判斷題)

史密斯先生結(jié)束在中國(guó)的旅游辦理離境退稅時(shí),其退稅金額為 5000元人民幣,按照規(guī)定,退稅代理機(jī)構(gòu)必須通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬退稅。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案: B

解析:退稅金額超過(guò) 10000元人民幣的,退稅代理機(jī)構(gòu)應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬方式退稅。退稅金額未超過(guò) 10000元人民幣的,根據(jù)境外旅客選擇,退稅代理機(jī)構(gòu)采用現(xiàn)金退稅或銀行轉(zhuǎn)賬方式退稅。

14、 (判斷題)

游客被馬蜂蜇傷時(shí),導(dǎo)游可以幫助游客用蘇打水清洗傷口,以中和毒液。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案: B

解析:黃蜂(學(xué)名“胡蜂”、又名“螞蜂”或“馬蜂”)的毒為堿性毒液,可以用醋清洗傷口,蘇打水為堿性。蜜蜂毒液屬酸性,應(yīng)用肥皂水清洗。

15、 (判斷題)

導(dǎo)游在面對(duì)游客集體投訴時(shí),應(yīng)請(qǐng)游客派出代表溝通,以避免人多嘴雜,影響溝通效果。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案: A

解析:導(dǎo)游在接受旅游者口頭投訴時(shí),應(yīng)盡量采取個(gè)別接觸的方式,以避免對(duì)其他旅游者形成影響,對(duì)于集體投訴,最好請(qǐng)其派出代表,以免人多嘴雜,分散導(dǎo)游的思考。

16、 (判斷題)

來(lái)華旅游的外國(guó)游客,會(huì)見其在中國(guó)的朋友,導(dǎo)游一般不陪同前往,也沒(méi)有承擔(dān)翻譯的義務(wù)。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案: A

解析:導(dǎo)游在幫助外國(guó)旅游者聯(lián)系會(huì)見親友或中國(guó)同行時(shí),一般不參加會(huì)見,也沒(méi)有承擔(dān)翻譯的義務(wù)。

17、 (判斷題)

一名英國(guó)游客在北京游覽時(shí)得知家人生病,因而提出中途退團(tuán)、回國(guó)的要求。對(duì)此,導(dǎo)游應(yīng)立即同意并幫助游客辦理分離簽證及其離團(tuán)手續(xù)。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案: B

解析:導(dǎo)游要立即報(bào)告接待旅行社,經(jīng)接待旅行社與組團(tuán)社協(xié)商同意后可予以滿足。

18、 (判斷題)

旅行途中遇到臺(tái)風(fēng)時(shí),導(dǎo)游應(yīng)要求司機(jī)立即停車,并組織游客盡快遠(yuǎn)離汽車,尋找低洼地或緊貼地面躲避。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案: B

解析:如果臺(tái)風(fēng)到來(lái)時(shí)旅游團(tuán)正在旅游車內(nèi),應(yīng)馬上提醒司機(jī)將車開到地下車場(chǎng)或其他堅(jiān)固的隱蔽處。

19、 (判斷題)

導(dǎo)游帶團(tuán)游覽時(shí)突遇地震,應(yīng)迅速組織游客就近進(jìn)入巷道、胡同避險(xiǎn),并提醒游客注意保護(hù)頭部,防止砸傷。()

A.正確

B.錯(cuò)誤

參考答案: B

解析:室外遇地震,應(yīng)帶領(lǐng)旅游者迅速跑到空礦場(chǎng)地蹲下,盡量避開狹窄街道、高大建筑、玻璃幕墻建筑、立交橋、高壓線、變壓器、廣告牌等危險(xiǎn)處。

以上就是歷年全國(guó)導(dǎo)游資格考試的《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》科目真題分享,希望對(duì)各位考生有所幫助。學(xué)習(xí)導(dǎo)游考試知識(shí)點(diǎn),應(yīng)該以課本為主,在理解的基礎(chǔ)上去記憶,再配合做題練習(xí),這樣才能真正掌握好考點(diǎn)。

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