2019年初級經(jīng)濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質量管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、質量管理體系中使用的文件類型包括（）。【單選題】

A.管理手冊和程序文件

B.管理手冊和記錄

C.管理手冊、作業(yè)指導書和記錄

D.質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書和記錄

正確答案:D

答案解析:質量管理體系中使用的文件類型包括:
①向組織內部和外部提供關于質量管理體系的一致信息的文件,這類文件稱為質量手冊;
②表述質量管理體系如何應用于特定產(chǎn)品、項目或合同的文件,這類文件稱為質量計劃;
③闡明要求的文件,這類文件稱為規(guī)范;
④闡明推薦的方法或建議的文件,這類文件稱為指南;
⑤提供如何一致地完成活動和過程的信息的文件,這類文件包括形成文件的程序、作業(yè)指導書和圖樣;
⑥對完成的活動或達到的結果提供客觀證據(jù)的文件,這類文件稱為記錄;
⑦用于記錄質量管理所要求的數(shù)據(jù)的文件,這類文件稱為表格。

1、在質量管理過程中，影響工序質量的因素有（）?！究陀^案例題】

A.人

B.機器

C.原料

D.制度

正確答案:A、B、C

答案解析:在質量管理過程中,影響工序質量的因素主要包括:人(Man)、機器(Machine)、原料(Material)、方法(Method)和環(huán)境(Environment),簡稱4MIE。

1、若超過規(guī)定的特征值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失，則該質量特性是（）。【單選題】

A.關鍵質量特性

B.重要質量特性

C.次要質量特性

D.一般質量特性

正確答案:B

答案解析:重要質量特性是指若超過規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質量特性。

1、關于西格瑪水平與企業(yè)產(chǎn)品質量關系的說法,正確的有（）?！径噙x題】

A.西格瑪水平越高,缺陷越少

B.缺陷率與西格瑪水平相等

C.產(chǎn)品合格率與西格瑪水平相等

D.西格瑪水平越高,產(chǎn)品合格率越高

E.西格瑪水平越高,產(chǎn)品合格率越低

正確答案:A、D

答案解析:測量出的σ表示諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率性,σ值越大,缺陷或錯誤就越少。在質量管理領域,σ用來表示質量控制水平。若控制在3σ水平,表示產(chǎn)品合格率不低于99.73%;若控制在6σ水平,表示產(chǎn)品不合格率不低于99.99999983%,或者不超過0.002ppm(百萬分率)。

1、若需在某道工序中控制該齒輪材料的強度,則要求控制該工序的（）?！究陀^案例題】

A.雙側公差

B.公差中心

C.上限公差

D.下限公差

正確答案:D

答案解析:清潔度、噪音、雜質含量等,僅需控制公差上限,其下限為零。而材料的強度、零件的壽命等則要求控制公差下限,上限可認為是無限大。