2020年初級經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、引起產(chǎn)品較大質(zhì)量波動，致使產(chǎn)品制造過程處于非穩(wěn)定狀態(tài)的因素是（）。【客觀案例題】

A.偶然性因素

B.非偶然性因素

C.系統(tǒng)性因素

D.非系統(tǒng)性因素

正確答案:C

答案解析:影響質(zhì)量的因素可以分為兩大類:偶然性因素和系統(tǒng)性因素。偶然性因素影響的大小和方向是隨機(jī)的,對產(chǎn)品質(zhì)量影響較小,因這些因素而產(chǎn)生的產(chǎn)品質(zhì)量的波動屬于正常波動;系統(tǒng)性因素則會引起產(chǎn)品質(zhì)量的較大波動,致使制造過程處于非穩(wěn)定狀態(tài)或非統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)。

2、質(zhì)量的概念從“符合性質(zhì)量”發(fā)展到“適用性質(zhì)量”的過程,體現(xiàn)了企業(yè)對質(zhì)量的認(rèn)識逐漸將滿足（）的需求放在首位。【單選題】

A.生產(chǎn)者

B.供應(yīng)商

C.服務(wù)商

D.顧客

正確答案:D

答案解析:質(zhì)量從“符合性”發(fā)展到“適用性”,體現(xiàn)了人們對質(zhì)量的認(rèn)識逐漸將顧客的需求放在了首位。顧客對他們所消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)有不同的需求和期望。這就意味著組織需要決定他們想要服務(wù)于哪類顧客,是否在合理的前提下滿足顧客的需要和期望。

3、質(zhì)量控制適用于對組織任何質(zhì)量方面的控制,包括（）?！径噙x題】

A.生產(chǎn)領(lǐng)域

B.產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

C.生產(chǎn)原料的采購

D.服務(wù)的提供

E.產(chǎn)品的種類

正確答案:A、B、C、D

答案解析:質(zhì)量控制適用于對組織任何質(zhì)量方面的控制,不僅僅限于生產(chǎn)領(lǐng)域,產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)原料的采購、服務(wù)的提供、市場營銷、人力資源配置,涉及組織內(nèi)幾乎所有的活動。

4、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查制度的說法,錯(cuò)誤的是（）。【單選題】

A.檢驗(yàn)部門可向被檢查人收取適當(dāng)?shù)臋z驗(yàn)費(fèi)用

B.監(jiān)督抽查工作可以由國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織

C.檢驗(yàn)抽取樣本數(shù)量不超過檢驗(yàn)的合理需要

D.國家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品,地方不得另行重復(fù)抽查

正確答案:A

答案解析:檢驗(yàn)抽取樣品的數(shù)量不得超過檢驗(yàn)的合理需要,并不得向被檢查人收取檢驗(yàn)費(fèi)用,監(jiān)督抽查所需檢驗(yàn)費(fèi)用按照國務(wù)院規(guī)定列支。

5、關(guān)于符合性質(zhì)量的含義,下列敘述正確的是（）。【單選題】

A.符合性質(zhì)量要求是以“符合”為衡量的標(biāo)準(zhǔn),符合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的一致性

B.符合性質(zhì)量要求是以“符合”為衡量的標(biāo)準(zhǔn),符合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的一貫性

C.符合性質(zhì)量要求是以“使用”為衡量的標(biāo)準(zhǔn),符合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的一致性

D.符合性質(zhì)量要求是以“使用”為衡量的標(biāo)準(zhǔn),符合的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的一貫性

正確答案:A

答案解析:符合性質(zhì)量是以“符合”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量依據(jù),“符合標(biāo)準(zhǔn)”就是產(chǎn)品質(zhì)量合格,“符合”的程度反映了產(chǎn)品質(zhì)量的一致性。