2023年初級經(jīng)濟師考試《人力資源管理 》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第三章 工作態(tài)度與行為5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素包括（）。【多選題】

A.管理層對新觀點和新思想的接納程度

B.組織對規(guī)范承諾的要求程度

C.員工的個性特點

D.所受教育類型

E.個人的重要程度

正確答案:B、C、D

答案解析:組織對規(guī)范承諾的要求程度、員工的個性特點、所受教育類型等則是影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素。AE兩項屬于影響情感承諾的因素。

2、員工在工作滿意度較低情況下的表現(xiàn)中，屬于破壞性和消極反應(yīng)的是（）。【多選題】

A.遲到

B.離職

C.曠工

D.怠工

E.抱怨

正確答案:A、C、D、E

答案解析:員工可以通過各種方式來表達他們的不滿，可以從是建設(shè)性還是破壞性、是積極還是消極兩個維度將員工的反應(yīng)方式分為四類：①辭職（破壞性和積極的）；②提建議（建設(shè)性和積極的）；③忠誠（建設(shè)性和消極的）；④忽視（破壞性和消極的），消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展，包括抱怨、情緒抵觸、曠工、遲到、怠工、錯誤率增加等。

3、組織承諾包括的內(nèi)容有（）?！径噙x題】

A.情感承諾

B.績效承諾

C.繼續(xù)承諾

D.規(guī)范承諾

E.工作承諾

正確答案:A、C、D

答案解析:本題考查組織承諾的內(nèi)容。組織承諾包括情感承諾、繼續(xù)承諾和規(guī)范承諾。

4、關(guān)于組織承諾的說法正確的是(   )?！究陀^案例題】

A.規(guī)范承諾高的員工會表現(xiàn)極其熱情

B.情感承諾高的員工通過常表現(xiàn)出充足的干勁

C.組織承諾干預(yù)方面要突出重點

D.組織承諾的效果不能得到實證

正確答案:B、C

答案解析:情感承諾高的員工通常表現(xiàn)出充足的干勁,對組織的任何工作都是全身心的投入,滿懷熱情地工作,表現(xiàn)出高的工作滿意度;規(guī)范承諾高的員工常常以責任與義務(wù)作為行事的準則,在應(yīng)盡的義務(wù)方面,這些員工表現(xiàn)非常突出,但不會表現(xiàn)出太多的熱情;而繼續(xù)承諾高的員工則可能隨時準備著跳槽。組織在承諾干預(yù)方面要突出重點,使其積極性的影響最大化。

5、組織承諾的因素中，對員工的相關(guān)作行為影響最為明顯的是（）?！締芜x題】

A.情感承諾

B.規(guī)范承諾

C.繼續(xù)承諾

D.經(jīng)濟承諾

正確答案:A

答案解析:情感承諾是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度。相對規(guī)范承諾和繼續(xù)承諾而言，情感承諾最為重要， 對上述相關(guān)的工作行為的影響也最為明顯。