2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第七章 員工招聘與員工培訓(xùn)5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、某公司把客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的情況錄制成錄像,讓新員工觀摩、討論和學(xué)習(xí),該公司的培訓(xùn)方法稱為（）?！締芜x題】

A.行為示范法

B.演講發(fā)

C.情景模擬法

D.教練

正確答案:A

答案解析:行為示范法是指讓培訓(xùn)對(duì)象觀摩行為標(biāo)準(zhǔn)樣例或錄像和幻燈等,并進(jìn)行實(shí)際操練的一種培訓(xùn)方法。比如可以將面試、績(jī)效考評(píng)面談、企業(yè)例會(huì)、客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的情景錄制成錄像,而后提供給培訓(xùn)對(duì)象觀摩并討論,從中學(xué)習(xí)有關(guān)好的做法和經(jīng)驗(yàn)或者發(fā)現(xiàn)一些應(yīng)改善的方面或問(wèn)題,也可以通過(guò)一些實(shí)地參觀,直接接觸和學(xué)習(xí)一些真實(shí)的事物等。

2、某企業(yè)進(jìn)行工作分析時(shí)，請(qǐng)員工按時(shí)間順序記錄其在一個(gè)月內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動(dòng)及所消耗的時(shí)間等各種細(xì)節(jié)。該企業(yè)采用的工作分析方法是（）?！締芜x題】

A.觀察法

B.面談法

C.問(wèn)卷法

D.工作日志法

正確答案:D

答案解析:工作日志法就是由從事某項(xiàng)工作的員工按時(shí)間順序記錄在一段時(shí)期內(nèi)所從事的各項(xiàng)工作活動(dòng)或任務(wù)及所耗費(fèi)的時(shí)間等各種細(xì)節(jié)，由此來(lái)了解員工實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)力、人際關(guān)系及工作負(fù)荷。

3、企業(yè)工作分析的主體是（）?！締芜x題】

A.工作說(shuō)明書

B.工作分析報(bào)告

C.企業(yè)內(nèi)部的職位

D.進(jìn)行工作分析的人員

正確答案:D

答案解析:工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職位，內(nèi)容是與各個(gè)職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說(shuō)明書(也可以叫做職位說(shuō)明書或者崗位說(shuō)明書)和工作分析報(bào)告。

4、評(píng)估培訓(xùn)的效果通常要確定（）等主要問(wèn)題?！究陀^案例題】

A.尺度

B.人員

C.方法設(shè)計(jì)

D.衡量培訓(xùn)效果

正確答案:C、D

答案解析:為了取得預(yù)期的培訓(xùn)效果，企業(yè)在組織員工培訓(xùn)時(shí)，無(wú)論是何種培訓(xùn)方式，都要對(duì)培訓(xùn)過(guò)程實(shí)施嚴(yán)格管理，要對(duì)員工的出勤、態(tài)度、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握、技能的提高等情況予以關(guān)注，切忌使員工培訓(xùn)流于形式。同時(shí)，在員工培訓(xùn)告一段落或全部結(jié)束時(shí)，要對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核。這樣，既可以促進(jìn)員工積極性的提高，保證培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施，又可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的問(wèn)題，保證培訓(xùn)效果。

5、企業(yè)工作分析的客體是（）。【單選題】

A.工作說(shuō)明書

B.工作分析報(bào)告

C.企業(yè)內(nèi)部的職位

D.進(jìn)行工作分析的人員

正確答案:C

答案解析:企業(yè)工作分析的主體是進(jìn)行工作分析的管理者和有關(guān)人員，客體是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)職位，內(nèi)容是與各個(gè)職位有關(guān)的情況信息，結(jié)果是工作說(shuō)明書（也可以稱為職位說(shuō)明書或者崗位說(shuō)明書）和工作分析報(bào)告。