2022年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、以下關(guān)于六西格瑪管理的特征說法正確的是（）?！径噙x題】

A.以顧客為關(guān)注中心

B.聚焦于流程改進(jìn)

C.各部門之間有清晰的邊界，各司其職

D.強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)

E.有預(yù)見的積極管理

正確答案:A、B、D、E

答案解析:六西格瑪管理的特征：(1)以顧客為關(guān)注中心。(2)依據(jù)數(shù)據(jù)和事實(shí)，使管理成為量化的科學(xué)。(3)通過提高顧客滿意度和降低資源成本，促使組織的業(yè)績提升。(4)聚焦于流程改進(jìn)。(5)有預(yù)見的積極管理。(6)強(qiáng)調(diào)骨干隊(duì)伍的建設(shè)，以項(xiàng)目為基本單元而運(yùn)作。(7)無邊界合作。(8)追求完美，容忍失誤。

2、在質(zhì)量管理領(lǐng)域,若要求產(chǎn)品合格率不低于99.73 %，則質(zhì)量控制水平應(yīng)為（）?！締芜x題】

A.1σ

B.2σ

C.3σ

D.4σ

正確答案:C

答案解析:在質(zhì)兩管理領(lǐng)域，用σ來表示質(zhì)量控制水平。若控制在3σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.73%；若控制在6σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.99999983%，或者不合格率不超過0.002 ppm（百萬分率）。 

3、用來反映生產(chǎn)過程中工序質(zhì)量隨時(shí)間的動(dòng)態(tài)變化，并以此為依據(jù)維持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性的是（）。【單選題】

A.控制圖

B.直方圖

C.因果圖

D.排序圖

正確答案:A

答案解析:考查控制圖。控制圖被用來反映生產(chǎn)過程中工序質(zhì)量隨時(shí)間的動(dòng)態(tài)變化，并以此為依據(jù)來維持生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。A說法符合題意，BCD均為錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。

4、當(dāng)企業(yè)基本具備實(shí)施全面質(zhì)量管理的能力以后,需要對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系的（）進(jìn)行整合和規(guī)劃。【多選題】

A.目標(biāo)

B.人員

C.關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

D.評(píng)審和審核

E.企業(yè)外部環(huán)境

正確答案:A、B、C、D

答案解析:在經(jīng)過試點(diǎn)和擴(kuò)展之后,企業(yè)可以基本具備實(shí)施全面質(zhì)量管理的能力。為此,需要對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行綜合。通常需要從目標(biāo)、人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程以及評(píng)審和審核這四個(gè)方面進(jìn)行整合和規(guī)劃。

5、首先提出全面質(zhì)量管理概念的是（）。【單選題】

A.石川罄

B.休哈特

C.費(fèi)根堡姆

D.帕雷特

正確答案:C

答案解析:本題考查全面質(zhì)量管理概念的提出者。費(fèi)根堡姆于1961年在《全面質(zhì)量管理》一書中首先提出了全面質(zhì)量管理的概念。