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初級經(jīng)濟(jì)師經(jīng)濟(jì)工商管理知識點(diǎn)：工商企業(yè)的職能、目標(biāo)與責(zé)任

工商企業(yè)的基本職能

(1) 把國家和客戶需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)要求并予以滿足。讓客戶滿意是企業(yè)的首要責(zé)任。

(2) 確保產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的競爭力。是企業(yè)生存與發(fā)展的重要前提。

(3) 努力進(jìn)行技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)改進(jìn)組織的管理體系。

(4) 優(yōu)化配置和合理使用資源，使企業(yè)和相關(guān)方受益。

(5) 確保國家財(cái)政收入，逐步增加員工收入。

(6) 搞好精神文明建設(shè)，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)。

(7) 注重職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作。

(8) 承擔(dān)必要的社會責(zé)任，具體包括公共責(zé)任、道德行為、公益支持三方面。

企業(yè)特征：經(jīng)濟(jì)性、社會性、獨(dú)立性、盈利性，其中最重要的是經(jīng)濟(jì)性和社會性。

企業(yè)的雙重性目標(biāo)：企業(yè)兩個(gè)重要特征決定了企業(yè)目標(biāo)的雙重性，即滿足社會需要并獲得利潤。

工商企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)

(一) 獲取利潤

企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有自己獨(dú)立的發(fā)展目標(biāo)，即追求利潤和企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的目標(biāo)不再是簡單地追求利潤，而是以經(jīng)濟(jì)效益為追求目標(biāo)。

(二) 滿足社會需要

1. 生產(chǎn)并提供商品性的產(chǎn)品或服務(wù)，只是滿足社會需要的一個(gè)方面。

2. 企業(yè)向國家納稅，在一定意義上可以被認(rèn)為是為了滿足社會成員的共同需要，即企業(yè)的社會責(zé)任。

3. 保證并不斷增加能提供的工作機(jī)會，以滿足社會成員的就業(yè)需要。

4. 保護(hù)環(huán)境也成為企業(yè)必須承擔(dān)的社會責(zé)任。

(三) 滿足社會需要和獲取利潤的關(guān)系

兩者并非相互排斥，而是互為條件、相互補(bǔ)充的。首先，利潤是企業(yè)滿足社會需要程度的標(biāo)志;其次，利潤也是企業(yè)滿足或更好地滿足社會需要的一個(gè)重要前提;再次，承擔(dān)社會責(zé)任、滿足社會需要是企業(yè)生存和發(fā)展的重要條件。因此，獲取利潤與滿足社會需要是相輔相成的

工商企業(yè)的社會責(zé)任

(一) 概念：企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)和增加社會福利方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。

(二) 內(nèi)容

如提供就業(yè)機(jī)會、資助社會公益事業(yè)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、支持社會保障體系等。除此之外，就外部關(guān)系而言，企業(yè)還對股東、媒體、社區(qū)、政府、交易伙伴、消費(fèi)者等相關(guān)社會組織及個(gè)人負(fù)有特定的社會責(zé)任。

承擔(dān)社會責(zé)任是企業(yè)協(xié)調(diào)外部關(guān)系的基礎(chǔ)。

(三) 承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任對企業(yè)的有利作用

1. 有助于增強(qiáng)客戶忠誠度

2. 有助于增強(qiáng)對人才的吸引力

3. 有助于改善監(jiān)管環(huán)境

4. 有助于降低市場壁壘

(四) 我國企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的必要性

1. 它是構(gòu)建和諧社會的必然要求

2. 它是市場經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的必然要求

3. 有利于企業(yè)樹立良好的企業(yè)形象

4. 有利于企業(yè)創(chuàng)造廣闊的生存空間

5. 有利于企業(yè)員工形成共同的企業(yè)價(jià)值觀

6. 有利于保證企業(yè)正確的經(jīng)營方向

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