2021年初級經(jīng)濟師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理第五章 質(zhì)量管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、PDCA循環(huán)可以使質(zhì)量水平（）?！締芜x題】

A.螺旋上升

B.直線上升

C.時升時降

D.上升到某一水平后下降

正確答案:A

答案解析:PDCA循環(huán)是連續(xù)的循環(huán)過程，每經(jīng)過一個循環(huán)，質(zhì)量水平就進一步提高，是螺旋式的上升。

2、在質(zhì)量管理領(lǐng)域,六西格瑪表示產(chǎn)品的不合格率不超過（）?！締芜x題】

A.1.5%

B.3.4%

C.1.5ppm

D.3.4ppm

正確答案:D

答案解析:西格瑪(∑，σ)是一個希臘字母，在統(tǒng)計學(xué)上用來表示標準偏差值(標準差)，即在總體中的個體數(shù)據(jù)相對于平均值的偏離程度，或正態(tài)數(shù)據(jù)的離散程度。測量出的σ表示諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率性，σ值越大，缺陷或錯誤就越少。在質(zhì)量管理領(lǐng)域，σ用來表示質(zhì)量控制水平。若控制在3σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.73%；若控制在6σ水平，表示產(chǎn)品合格率不低于99.999 999 83%，或者不超過0.002 ppm(百萬分率)。也就是每生產(chǎn)100萬個產(chǎn)品，不合格品不超過0.002個，考慮1.5倍漂移，不合格率也只有3.4 ppm，接近于零缺陷水平

3、以下關(guān)于六西格瑪管理的特征說法正確的是（）。【多選題】

A.以顧客為關(guān)注中心

B.聚焦于流程改進

C.各部門之間有清晰的邊界，各司其職

D.強調(diào)骨干隊伍的建設(shè)

E.有預(yù)見的積極管理

正確答案:A、B、D、E

答案解析:六西格瑪管理的特征：(1)以顧客為關(guān)注中心。(2)依據(jù)數(shù)據(jù)和事實，使管理成為量化的科學(xué)。(3)通過提高顧客滿意度和降低資源成本，促使組織的業(yè)績提升。(4)聚焦于流程改進。(5)有預(yù)見的積極管理。(6)強調(diào)骨干隊伍的建設(shè)，以項目為基本單元而運作。(7)無邊界合作。(8)追求完美，容忍失誤。

4、關(guān)于西格瑪水平與企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系的說法,正確的有（）?！径噙x題】

A.西格瑪水平越高,缺陷越少

B.缺陷率與西格瑪水平相等

C.產(chǎn)品合格率與西格瑪水平相等

D.西格瑪水平越高,產(chǎn)品合格率越高

E.西格瑪水平越高,產(chǎn)品合格率越低

正確答案:A、D

答案解析:測量出的σ表示諸如單位缺陷、百萬缺陷或錯誤的概率性,σ值越大,缺陷或錯誤就越少。在質(zhì)量管理領(lǐng)域,σ用來表示質(zhì)量控制水平。若控制在3σ水平,表示產(chǎn)品合格率不低于99.73%;若控制在6σ水平,表示產(chǎn)品不合格率不低于99.99999983%,或者不超過0.002ppm(百萬分率)。

5、關(guān)于制定《產(chǎn)品質(zhì)量法》的宗旨,下列論述錯誤的是（）?！締芜x題】

A.為了更好地維護社會主義經(jīng)濟秩序

B.為了保護消費者的合法權(quán)益

C.為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平

D.為了明確產(chǎn)品質(zhì)量標準

正確答案:D

答案解析:制定《產(chǎn)品質(zhì)量法》的宗旨是:①為了加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理,提高產(chǎn)品質(zhì)量水平;②為了明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任;③為了保護消費者的合法權(quán)益;④為了更好地維護社會主義經(jīng)濟秩序。