2021年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試《工商管理》考試共100題，分為單選題和多選題和客觀案例題。小編為您整理歷年真題10道，附答案解析，供您考前自測(cè)提升！

1、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式中,直線職能制又稱為()?！締芜x題】

A.目標(biāo)規(guī)劃管理制

B.聯(lián)邦分權(quán)制

C.生產(chǎn)區(qū)域管理制

D.單線制

正確答案:C

答案解析:直線職能制又叫“生產(chǎn)區(qū)域管理制”,它的特點(diǎn)是以直線制為基礎(chǔ),在各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)者之下設(shè)置相應(yīng)的職能部門,分別從事專業(yè)管理,作為該級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人的參謀部門,是企業(yè)管理機(jī)構(gòu)的基本組織形式。

2、質(zhì)量的概念從“符合性質(zhì)量”發(fā)展到“適用性質(zhì)量”的過程,體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)逐漸將()的需求放在首位?！締芜x題】

A.生產(chǎn)者

B.供應(yīng)商

C.服務(wù)商

D.顧客

正確答案:D

答案解析:質(zhì)量從“符合性”發(fā)展到“適用性”,體現(xiàn)了人們對(duì)質(zhì)量的認(rèn)識(shí)逐漸將顧客的需求放在了首位。顧客對(duì)他們所消費(fèi)的產(chǎn)品和服務(wù)有不同的需求和期望。這就意味著組織需要決定他們想要服務(wù)于哪類顧客,是否在合理的前提下滿足顧客的需要和期望。

3、相對(duì)于企業(yè)中的正式組織,非正式組織的組織形式特征有()?！径噙x題】

A.統(tǒng)一性

B.自發(fā)性

C.主動(dòng)性

D.穩(wěn)定性

E.漸進(jìn)性

正確答案:B、C、D、E

答案解析:相對(duì)于企業(yè)中的正式組織而言,非正式組織的特征有:①組織形式的自發(fā)性、主動(dòng)性和漸進(jìn)性;②組織成員關(guān)系的情義性和非等級(jí)性;③組織行動(dòng)的互動(dòng)性、傾向性和非標(biāo)準(zhǔn)性;④組織權(quán)力的個(gè)性化和穩(wěn)定化。

4、多品牌戰(zhàn)略的缺點(diǎn)主要包括()?！径噙x題】

A.容易增加品牌營銷成本費(fèi)用

B.容易造成人力資源、資金等浪費(fèi)

C.容易相互分流客戶

D.不能充分適應(yīng)市場(chǎng)的差異性

E.增加品牌管理的復(fù)雜度

正確答案:A、B、C、E

答案解析:多品牌戰(zhàn)略主要有以下四個(gè)缺點(diǎn):①容易增加品牌營銷成本費(fèi)用;②容易造成企業(yè)的人力資源、原有品牌資源和資金等方面的浪費(fèi);③容易相互分流客戶,造成內(nèi)部多品牌的“相克”;④增加品牌管理的復(fù)雜度。

5、某企業(yè)根據(jù)工作要求安排有潛力的管理人員分別在不同的部門各工作一年,以豐富管理人員的工作經(jīng)驗(yàn),這種培訓(xùn)方法稱為()?！締芜x題】

A.工作擴(kuò)大化

B.工作豐富化

C.工作調(diào)動(dòng)

D.工作輪換

正確答案:D

答案解析:工作輪換又稱“輪崗”,指根據(jù)工作要求安排新員工或具有潛力的管理人員在不同的工作部門工作一段時(shí)間,通常時(shí)間為一兩年,以豐富新員工和管理人員的工作經(jīng)驗(yàn)。

6、在員工職業(yè)生涯的中期階段,企業(yè)最重要的工作是對(duì)員工進(jìn)行()?！締芜x題】

A.保健投資

B.企業(yè)文化的培訓(xùn)

C.充電式培訓(xùn)

D.同化和匹配

正確答案:C

答案解析:處于職業(yè)生涯中期階段的員工在高速發(fā)展的科學(xué)技術(shù)和知識(shí)更新周期日趨縮短的客觀事實(shí)面前,在與自己周圍的年輕人共同工作的過程中,深切感到自己知識(shí)陳舊的壓力。他們渴望本著“缺什么,補(bǔ)什么;用什么,學(xué)什么;干什么,會(huì)什么”的原則接受培訓(xùn)與提高,學(xué)習(xí)新知識(shí),掌握新技能,適應(yīng)新要求。

7、下列企業(yè)素質(zhì)類型中,能成為企業(yè)靈魂和精華的是()。【單選題】

A.人員素質(zhì)

B.技術(shù)素質(zhì)

C.管理素質(zhì)

D.文化素質(zhì)

正確答案:D

答案解析:企業(yè)文化是指企業(yè)由于受社會(huì)文化的影響在其生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的一種“亞文化”,即企業(yè)在發(fā)展過程中形成的具有特色的經(jīng)營哲學(xué)、倫理道德、精神風(fēng)范、價(jià)值觀念等意識(shí)形態(tài)的總合。它是企業(yè)物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映,是企業(yè)的靈魂和精華。

8、對(duì)4名銷售經(jīng)理的績(jī)效考核不可避免會(huì)有誤差,產(chǎn)生誤差的原因可能是()?！究陀^案例題】

A.鯰魚效應(yīng)

B.從眾心理

C.馬蠅效應(yīng)

D.偏見效應(yīng)

正確答案:B、D

答案解析:績(jī)效考核是對(duì)客觀行為及其結(jié)果的主觀評(píng)價(jià),所以出現(xiàn)一些誤差甚至錯(cuò)誤往往是不可避免的。導(dǎo)致這些誤差和錯(cuò)誤的原因主要是出現(xiàn)在考核主體身上的暈輪效應(yīng)、從眾心理、優(yōu)先與近期效應(yīng)、邏輯推理效應(yīng)和偏見效應(yīng)等。

9、某企業(yè)運(yùn)用投資回收期法進(jìn)行技術(shù)改造項(xiàng)目決策,該項(xiàng)目有四個(gè)互斥方案,其投資額和年凈收益額如下表所示:設(shè)該項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)投資回收期為6年,則該企業(yè)應(yīng)選擇()。【單選題】

A.方案1

B.方案2

C.方案3

D.方案4

正確答案:B

答案解析:投資回收期,是指某技術(shù)改造方案的投資額用該方案實(shí)施后的凈收益額來補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間,通常以年為單位。其計(jì)算公式為:T=(∑K)/P。式中,T表示投資回收期;K表示投資額;P表示年平均凈收益額。投資回收期T越小越好,它表示用于技術(shù)改造投資將得到補(bǔ)償?shù)臅r(shí)間短,投資發(fā)揮的效用快。方案1,T= 600/120=5(年);方案2,T=450/100=4.5(年);方案3,T=420/90=4.7(年);方案4,T=400/80=5(年)。比較得到方案2投資回報(bào)期最短,應(yīng)該選方案2。

10、在工作分析的準(zhǔn)備階段主要進(jìn)行的工作有()?！径噙x題】

A.確定工作分析目的

B.編寫工作分析報(bào)告

C.編寫工作說明書

D.制訂工作計(jì)劃

E.組建工作分析小組

正確答案:A、D、E

答案解析:工作分析的準(zhǔn)備階段的工作主要包括:①確定工作分析目的;②制訂工作分析計(jì)劃;③組建工作分析小組;④建立有效的溝通體系;⑤確定調(diào)查和分析對(duì)象的樣本。