2020年銀行從業(yè)資格考試《個人貸款（初級）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 個人貸款營銷5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、下列關(guān)于銀行營銷管理的說法，錯誤的是（）?！締芜x題】

A.銀行營銷管理的目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值，為銀行帶來增值

B.銀行營銷的基礎(chǔ)理論是核心概念和營銷觀念

C.從管理理論來講，銀行營銷的起點是了解客戶需求，進行需求分析，依據(jù)需求分析進行市場細分和市場選擇，從而確定目標市場

D.從策略理論來講，銀行常用的個人貸款營銷策略主要包括產(chǎn)品策略（Pro-duction）、定價策略（Price）、營銷渠道策略（Place）和促銷策略（Promotion）,即4Ps理論

正確答案:C

答案解析:銀行營銷管理是為創(chuàng)造達到個人和機構(gòu)目標的交換而規(guī)劃和實施的理念、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)思、定價和促銷的過程。它包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值，為銀行帶來增值。從戰(zhàn)略理論來講，銀行營銷的起點是了解客戶需求，進行需求分析，依據(jù)需求分析進行市場細分和市場選擇，從而確定目標市場。通過上述的選擇，最終確定銀行的市場定位，滿足目標客戶。從策略理論來講，銀行常用的個人貸款營銷策略主要包括產(chǎn)品策略（Pro-duction）、定價策略（Price）、營銷渠道策略（Place）和促銷策略（Promotion）,即4Ps理論。

2、商業(yè)性個人一手住房貸款中較為普遍的貸款營銷方式是銀行與（  ）合作的方式?！締芜x題】

A.房地產(chǎn)開發(fā)商

B.房地產(chǎn)經(jīng)紀公司

C.房地產(chǎn)建筑公司

D.房地產(chǎn)審批的政府機關(guān)

正確答案:A

答案解析:商業(yè)性個人一手住房貸款中較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商合作的方式。對于二手個人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作機構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司。

3、下列關(guān)于貸款客戶定位說法正確的是（）?！締芜x題】

A.客戶定位是商業(yè)銀行對服務(wù)對象的選擇

B.不同的貸款產(chǎn)品對客戶定位的要求基本一致

C.客戶必須年滿16周歲

D.各家銀行對個人貸款客戶的定位大致相同

正確答案:A

答案解析:B項，不同的貸款產(chǎn)品對客戶定位的要求也是不一樣的，比如有的貸款產(chǎn)品要求客戶能夠提供銀行認可的抵（質(zhì)）押物或保證人作為擔保，而個人信用貸款則不需要。C項，客戶必須年滿18周歲。D項，各家銀行對個人貸款客戶的定位有所區(qū)別。

4、銀行營銷人員的基本要求不包括( )。【單選題】

A.1年以上工作經(jīng)驗

B.誠信

C.自信

D.良好的溝通能力

正確答案:A

答案解析:營銷人員的基本要求一般包括品質(zhì)、技能和知識三個方面。品質(zhì)特征一般包括誠信、自信心、豁達大度、堅韌性和進取心等；銷售技能主要是觀察分析能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力等；除具備良好品質(zhì)和銷售技能外，營銷人員還需要掌握一定的專業(yè)知識，具體地說，營銷人員應(yīng)掌握相關(guān)的企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、市場知識、客戶知識和法律知識等。

5、下列關(guān)于銀行營銷管理的說法正確的是（）?！締芜x題】

A.銀行營銷管理是一個連續(xù)的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過程

B.銀行營銷管理是為創(chuàng)造達到個人和機構(gòu)目標的交換而規(guī)劃和實施的理念、產(chǎn)品、服務(wù)構(gòu)思、定價和促銷的過程

C.銀行營銷管理的目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值，實現(xiàn)客戶利益最大化

D.銀行營銷管理包括計劃、組織和實施等

正確答案:B

答案解析:A項，銀行營銷管理是一個相對獨立的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的過程。C項，銀行營銷管理的目的是滿足客戶需求，為客戶創(chuàng)造價值，為銀行帶來增值。D項，銀行營銷管理包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等。B項正確。