2019年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款（中級(jí)）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理歷年真題10道，附答案解析，供您考前自測(cè)提升！

1、在西方銀行，銀行營(yíng)銷人員的主力是（ ）?！締芜x題】

A.外匯交易人員

B.信貸分析員

C.個(gè)人銀行業(yè)務(wù)人員

D.客戶經(jīng)理

正確答案:D

答案解析:在西方銀行，直接或間接從事營(yíng)銷工作的人員主要包括客戶經(jīng)理、信貸人員、信貸分析員、貸款重組人員、系統(tǒng)分析員、信托人員、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)人員、證券分析和交易員、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和企業(yè)收購(gòu)專業(yè)人員、國(guó)際金融和企業(yè)發(fā)展專業(yè)人員、外匯交易人員以及投資銀行業(yè)務(wù)人員等。其中客戶經(jīng)理是銀行營(yíng)銷人員的主力。

2、銀行可依據(jù)（ ）對(duì)個(gè)人貸款營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分?！径噙x題】

A.人口因素

B.地理因素

C.心理因素

D.行為因素

E.利益因素

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:個(gè)人貸款市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)主要有人口因素、地理因素、心理因素、行為因素和利益因素等。

3、信貸經(jīng)營(yíng)部門與保管部門應(yīng)分別建立臺(tái)賬制度，實(shí)行（）核對(duì)?！締芜x題】

A.年末

B.半年末

C.季末

D.月末

正確答案:A

答案解析:信貸經(jīng)營(yíng)部門與保管部門應(yīng)分別建立臺(tái)賬制度，實(shí)行年末核對(duì)。

4、個(gè)人商用房貸款的貸后管理和檢查工作具體包括（）?！径噙x題】

A.定期查詢銀行相關(guān)系統(tǒng)，了解借款人在銀行及其他金融機(jī)構(gòu)的信用狀況

B.定期了解借款人客戶信息變化情況

C.至少每月檢查一次抵押房產(chǎn)狀況及價(jià)值、權(quán)屬是否發(fā)生變化

D.檢查違約貸款違約原因，是否存在違規(guī)操作行為

E.及時(shí)對(duì)違約貸款進(jìn)行催收，對(duì)通過電話等通訊方式無法聯(lián)系到的借款人進(jìn)行上門催收

正確答案:A、B、D、E

答案解析:個(gè)人商用房貸款的貸后管理和檢查工作有7點(diǎn)。

5、與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不同，目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)貸款無法完全利用銀行間的征信系統(tǒng)，僅能進(jìn)行有限的盡職調(diào)查，其具體表現(xiàn)有（）?！径噙x題】

A.信息征集范圍不明確

B.信息征集授權(quán)未做規(guī)范

C.信息征集內(nèi)容未統(tǒng)一

D.信息使用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、保留期限未明朗

E.信息更正流程冗長(zhǎng)、救濟(jì)方式操作性不強(qiáng)

正確答案:A、B、D、E

答案解析:與傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不同，目前大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)貸款無法完全利用銀行間的征信系統(tǒng)，僅能進(jìn)行有限的盡職調(diào)查，其具體表現(xiàn)為：信息征集范圍不明確，存在征集來源任意擴(kuò)大問題；信息征集授權(quán)未做規(guī)范，存在征集流程不合法現(xiàn)象；信息使用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、保留期限未明朗，存在“征信不公”問題；信息更正流程冗長(zhǎng)、救濟(jì)方式操作性不強(qiáng)，存在法律風(fēng)險(xiǎn)。

6、在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，擔(dān)保公司的“擔(dān)保放大倍數(shù)”是指( )?！締芜x題】

A.擔(dān)保公司對(duì)外提供擔(dān)保的余額與自身實(shí)收資本的倍數(shù)

B.擔(dān)保公司向銀行的貸款和自身實(shí)收資本的倍數(shù)

C.擔(dān)保公司提供給借款者的貸款和自身實(shí)收資本的倍數(shù)

D.擔(dān)保公司的營(yíng)業(yè)收入和自身實(shí)收資本的倍數(shù)

正確答案:A

答案解析:在個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)中，擔(dān)保公司的“擔(dān)保放大倍數(shù)”是指擔(dān)保公司對(duì)外提供擔(dān)保的余額與自身實(shí)收資本的倍數(shù)。

7、（）策略的立足點(diǎn)放在挽留老客戶上?！締芜x題】

A.專業(yè)化

B.分層營(yíng)銷

C.情感營(yíng)銷

D.交叉營(yíng)銷

正確答案:D

答案解析:

專業(yè)化策略要求銀行在所選市場(chǎng)的一個(gè)或幾個(gè)部分中加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力度。

分層營(yíng)銷是現(xiàn)代營(yíng)銷最基本的方法，它把客戶分成不同的細(xì)分市場(chǎng)，提供不同的產(chǎn)品和不同的服務(wù)，但又不同于一對(duì)一的營(yíng)銷，研究的是某一層面所有的需求，介于大眾營(yíng)銷和一對(duì)一營(yíng)銷之間，用相對(duì)少的資源滿足這一批客戶的需求。

情感營(yíng)銷是在單一營(yíng)銷的基礎(chǔ)上注入人性化的營(yíng)銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情感打動(dòng)客戶的心，把客戶終身套牢，一生一世甚至幾代人成為一家銀行的忠實(shí)客戶。

交叉營(yíng)銷的立足點(diǎn)不是放在爭(zhēng)取新客戶上，而是把功夫花在挽留老客戶上，一個(gè)客戶擁有銀行的產(chǎn)品越多，被挽留的機(jī)會(huì)就越大。

8、在貸款受理和調(diào)查環(huán)節(jié)，商用房貸款的主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)不包括（）?！締芜x題】

A.借款申請(qǐng)人的主體資格是否符合銀行商用房貸款管理辦法的相關(guān)規(guī)定

B.借款申請(qǐng)人的擔(dān)保措施是否足額、有效

C.商用出租房情況發(fā)生變化

D.授意借款人虛構(gòu)情節(jié)獲得貸款

正確答案:C

答案解析:商用房貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)是經(jīng)辦人員與借款人接觸的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于貸款質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用，這一環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、借款申請(qǐng)人的主體資格是否符合銀行商用房貸款管理辦法的相關(guān)規(guī)定；2、借款申請(qǐng)人所提交的材料是否真實(shí)、合法；3、借款申請(qǐng)人的擔(dān)保措施是否足額、有效；4、未按規(guī)定建立、執(zhí)行貸款面談、借款合同面簽制度；5、 授意借款人虛構(gòu)情節(jié)獲得貸款。

9、個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)的擔(dān)保方式主要有（     ）?！径噙x題】

A.保證金擔(dān)保

B.信用擔(dān)保

C.保證擔(dān)保

D.抵押擔(dān)保

E.質(zhì)押擔(dān)保

正確答案:C、D、E

答案解析:個(gè)人住房貸款可實(shí)行抵押、質(zhì)押、保證三種擔(dān)保方式。

10、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向不持有個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、也未登記注冊(cè)企業(yè)的非農(nóng)戶個(gè)體經(jīng)營(yíng)者發(fā)放的，用于其本人從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、單戶授信總額3000萬元（含）以下的貸款是（ ）?！締芜x題】

A.普惠性個(gè)體工商戶貸款

B.普惠性其他個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款

C.普惠性小微企業(yè)主貸款

D.個(gè)人創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款

正確答案:B

答案解析:普惠性其他個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款：銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)向不持有個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照、也未登記注冊(cè)企業(yè)的非農(nóng)戶個(gè)體經(jīng)營(yíng)者發(fā)放的，用于其本人從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、單戶授信總額3000萬元（含）以下的貸款。