2025年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人貸款（中級(jí)）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第6章 信用卡業(yè)務(wù)5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、在信用卡的客戶(hù)服務(wù)中，通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)服務(wù)電話(huà)或電子銀行等渠道及時(shí)受理持卡人掛失申請(qǐng)并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控措施的是（ ）。【單選題】

A.校驗(yàn)密碼服務(wù)

B.信息查詢(xún)服務(wù)

C.24小時(shí)掛失服務(wù)

D.到期換卡服務(wù)

正確答案:C

答案解析:24小時(shí)掛失服務(wù)：在信用卡的客戶(hù)服務(wù)中，通過(guò)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶(hù)服務(wù)電話(huà)或電子銀行等渠道及時(shí)受理持卡人掛失申請(qǐng)并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管控措施。

2、我國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，深度激發(fā)了信用卡產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活力，開(kāi)辟了眾多新產(chǎn)品、新渠道和新場(chǎng)景，推動(dòng)信用卡從（ ）走向（ ），從（ ）步入（ ）?！締芜x題】

A.“線(xiàn)上”、“線(xiàn)下”；“有形”、“無(wú)形”

B.“線(xiàn)下”、“線(xiàn)上”；“有形”、“無(wú)形”

C.“線(xiàn)下”、“線(xiàn)上”；“無(wú)形”、“有形”

D.“線(xiàn)上”、“線(xiàn)下”；“無(wú)形”、“有形”

正確答案:B

答案解析:我國(guó)信用卡產(chǎn)業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，深度激發(fā)了信用卡產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活力，開(kāi)辟了眾多新產(chǎn)品、新渠道和新場(chǎng)景，推動(dòng)信用卡從“線(xiàn)下”走向“線(xiàn)上”，從“有形”步入“無(wú)形”。

3、信用卡客戶(hù)服務(wù)包括（ ）?！径噙x題】

A.對(duì)賬服務(wù)

B.投訴處理服務(wù)

C.到期換卡服務(wù)

D.銷(xiāo)戶(hù)服務(wù)

E.變更事項(xiàng)通知服務(wù)

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:信用卡客戶(hù)服務(wù)包括校驗(yàn)密碼服務(wù)、24小時(shí)掛失服務(wù)、信息查詢(xún)服務(wù)、對(duì)賬服務(wù)、投訴處理服務(wù)、到期換卡服務(wù)、銷(xiāo)戶(hù)服務(wù)、變更事項(xiàng)通知服務(wù)、超授信額度用卡服務(wù)。

4、客戶(hù)提前結(jié)清信用卡分期業(yè)務(wù)的，發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)按照（  ）計(jì)收利息，并按照法律法規(guī)規(guī)定和與客戶(hù)合同約定計(jì)收費(fèi)用。【單選題】

A.實(shí)際占用的資金金額及期限

B.原定占用的資金金額及期限

C.預(yù)估占用的資金金額及期限

D.尚未占用的資金金額及期限

正確答案:A

答案解析:客戶(hù)提前結(jié)清信用卡分期業(yè)務(wù)的，發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際占用的資金金額及期限計(jì)收利息，并按照法律法規(guī)規(guī)定和與客戶(hù)合同約定計(jì)收費(fèi)用。

5、在授信審批和調(diào)升授信額度 （含臨時(shí)調(diào)升額度）時(shí)，監(jiān)測(cè)本機(jī)構(gòu)新發(fā)卡客戶(hù)同時(shí)在其他機(jī)構(gòu)申請(qǐng)信用卡情況，實(shí)施相應(yīng)的（  ）。【單選題】

A.額度扣減

B.額度累加

C.額度分離

D.額度升級(jí)

正確答案:A

答案解析:對(duì)經(jīng)查在不同機(jī)構(gòu)存在多項(xiàng)債務(wù)記錄的客戶(hù)，應(yīng)當(dāng)從嚴(yán)審核，嚴(yán)格防范多頭借貸風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)卡銀行應(yīng)當(dāng)對(duì)單一客戶(hù)實(shí)施充分盡職調(diào)查，對(duì)所獲知該客戶(hù)在其他機(jī)構(gòu)的所有信用卡授信額度實(shí)施合并管理。在授信審批和調(diào)升授信額度 （含臨時(shí)調(diào)升額度）時(shí)，應(yīng)當(dāng)在該客戶(hù)本機(jī)構(gòu)信用卡總授信額度內(nèi)相應(yīng)扣減累計(jì)已獲其他機(jī)構(gòu)信用卡授信額度，監(jiān)測(cè)本機(jī)構(gòu)新發(fā)卡客戶(hù)同時(shí)在其他機(jī)構(gòu)申請(qǐng)信用卡情況，實(shí)施相應(yīng)的額度扣減。