銀行從業(yè)資格
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2025年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人理財(cái)(初級(jí))》模擬試題0920
幫考網(wǎng)校2025-09-20 11:28
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2025年銀行從業(yè)資格考試《個(gè)人理財(cái)(初級(jí))》考試共145題,分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理精選模擬習(xí)題10道,附答案解析,供您考前自測(cè)提升!


1、宣傳銷(xiāo)售文本分為兩類(lèi),而銷(xiāo)售文件包括()。【多選題】

A.理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)

B.理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

C.風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)

D.客戶(hù)權(quán)益須知

E.推薦書(shū)

正確答案:A、B、C、D

答案解析:《商業(yè)銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售管理辦法》第十一條 本辦法所稱(chēng)宣傳銷(xiāo)售文本分為兩類(lèi)。一是宣傳材料,指商業(yè)銀行為宣傳推介理財(cái)產(chǎn)品向客戶(hù)分發(fā)或者公布,使客戶(hù)可以獲得的書(shū)面、電子或其他介質(zhì)的信息,包括:(1)宣傳單、手冊(cè)、信函等面向客戶(hù)的宣傳資料;(2)電話、傳真、短信、郵件;(3)報(bào)紙、海報(bào)、電子顯示屏、電影、互聯(lián)網(wǎng)等以及其他音像、通訊資料;(4)其他相關(guān)資料。二是銷(xiāo)售文件,包括:理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售協(xié)議書(shū)、理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、風(fēng)險(xiǎn)揭示書(shū)、客戶(hù)權(quán)益須知等;經(jīng)客戶(hù)簽字確認(rèn)的銷(xiāo)售文件,商業(yè)銀行和客戶(hù)雙方均應(yīng)留存(選項(xiàng)ABCD正確)。

2、以下選項(xiàng)中,屬于電話溝通優(yōu)勢(shì)的有( )。 【單選題】

A.工作效率高、營(yíng)銷(xiāo)成本低

B.簡(jiǎn)便易行、有的放矢 

C.有針對(duì)性采集信息

D.容易量化、客戶(hù)接受度高

正確答案:A

答案解析:電話溝通,是理財(cái)師服務(wù)客戶(hù)的一項(xiàng)重要方式,其優(yōu)點(diǎn)是工作效率高、營(yíng)銷(xiāo)成本低、計(jì)劃性強(qiáng)、方便易行(選項(xiàng)A正確)。選項(xiàng)B:簡(jiǎn)便易行、有的放矢屬于調(diào)查問(wèn)卷溝通的優(yōu)勢(shì);選項(xiàng)C:有針對(duì)性采集信息屬于調(diào)查問(wèn)卷溝通的優(yōu)勢(shì);選項(xiàng)D:容易量化、客戶(hù)接受度高屬于調(diào)查問(wèn)卷溝通的優(yōu)勢(shì)。

3、理財(cái)目標(biāo)的兩個(gè)層次是()。【多選題】

A.財(cái)富積累

B.財(cái)富保障

C.財(cái)務(wù)自由

D.財(cái)務(wù)安全

E.財(cái)富增值

正確答案:C、D

答案解析:選項(xiàng)C:財(cái)務(wù)自由是指?jìng)€(gè)人和家庭的收入主要來(lái)源于主動(dòng)投資而不是被動(dòng)工作,是理財(cái)目標(biāo)的兩個(gè)層次之一;選項(xiàng)D:財(cái)務(wù)安全指?jìng)€(gè)人或家庭對(duì)自己的財(cái)務(wù)現(xiàn)狀充滿信心,認(rèn)為現(xiàn)有的財(cái)富足以應(yīng)對(duì)未來(lái)的財(cái)務(wù)支出和其他生活目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不會(huì)出現(xiàn)大的財(cái)務(wù)危機(jī),是理財(cái)目標(biāo)的兩個(gè)層次之一;選項(xiàng)A:財(cái)富積累主要討論的是家庭收支與債務(wù)管理,是理財(cái)目標(biāo)的內(nèi)容;選項(xiàng)B:財(cái)富保障主要指針對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)保障等的保險(xiǎn)計(jì)劃,是理財(cái)目標(biāo)的內(nèi)容;選項(xiàng)E:財(cái)富增值主要解決的財(cái)務(wù)問(wèn)題是教育和養(yǎng)老的資金需求和投資規(guī)劃,是理財(cái)目標(biāo)的內(nèi)容。

4、以下關(guān)于收藏品市場(chǎng)的說(shuō)法中,錯(cuò)誤的是( )?!締芜x題】

A.藝術(shù)品投資是一種中長(zhǎng)期投資,其價(jià)值隨著時(shí)間而提升

B.古玩交易成本高、流動(dòng)性低

C.紀(jì)念幣是具有相應(yīng)紀(jì)念意義的貨幣

D.郵票投資的風(fēng)險(xiǎn)性大于其盈利性

正確答案:D

答案解析:選項(xiàng)D說(shuō)法錯(cuò)誤:郵票投資的盈利性大于其風(fēng)險(xiǎn)性,且其風(fēng)險(xiǎn)低于股票等證券產(chǎn)品,選項(xiàng)ABC說(shuō)法正確。

5、退休養(yǎng)老收入一般分為兩大來(lái)源:社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金。 【判斷題】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:B

答案解析:退休養(yǎng)老收入一般分為三大來(lái)源:社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金、個(gè)人儲(chǔ)蓄。

6、一般外撥電話注意事項(xiàng)不包括(   )?!径噙x題】

A.預(yù)先將電話內(nèi)容整理好

B.電話接通后直奔主題

C.作自我介紹

D.使用尊稱(chēng)

E.確定對(duì)方為要找的人并致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候

正確答案:B、D

答案解析:一般外撥電話注意事項(xiàng):(1)預(yù)先將電話內(nèi)容整理好(以免屆時(shí)遺漏信息或講話混亂);(2)電話接通后致以簡(jiǎn)單問(wèn)候;(3)作自我介紹;(4)使用敬語(yǔ);(5)說(shuō)明自己要找的人的姓名:這時(shí)也可能理財(cái)師不找或不知道找具體的人,可以簡(jiǎn)要說(shuō)明要找的部門(mén)或電話事由;(6)確定對(duì)方為要找的人并致以簡(jiǎn)單的問(wèn)候;(7)按事先準(zhǔn)備的1、2、3……事由逐條簡(jiǎn)述;(8)確認(rèn)對(duì)方是否明白或是否記錄清楚;(9)致謝語(yǔ)、再見(jiàn)語(yǔ);(10)等對(duì)方放下電話后,自己再輕輕放下。選項(xiàng)B:電話接通后直奔主題是不禮貌的,電話接通后應(yīng)先致以簡(jiǎn)單問(wèn)候;選項(xiàng)D:使用尊稱(chēng)不屬于一般外撥電話注意事項(xiàng),應(yīng)該是使用敬語(yǔ)。

7、下列關(guān)于交談禮儀,做法正確的有( )。【多選題】

A.表情認(rèn)真

B.目不轉(zhuǎn)睛地盯著對(duì)方的眼睛

C.動(dòng)作配合

D.語(yǔ)言合作

E.談話溫和委婉

正確答案:A、C、D、E

答案解析:選項(xiàng)B做法錯(cuò)誤:交談時(shí)雙方目光接觸應(yīng)該占總的交談過(guò)程的一半以上,但并不意味著應(yīng)該目不轉(zhuǎn)睛地盯著對(duì)方的眼睛,這樣會(huì)讓對(duì)方感到不舒服。

8、古玩一般包括( )?!径噙x題】

A.玉器

B.古籍

C.竹刻牙雕

D.電話卡

E.古典家具

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:一般而言,古玩包括玉器、陶瓷、古籍和古典家具、竹刻牙雕、文房四寶、錢(qián)幣,有時(shí)也可外延至根雕、徽章、郵品、電話卡及一些民俗收藏品,選項(xiàng)ABCDE正確。

9、在金融市場(chǎng)上,( )是最大的資金供給者?!締芜x題】

A.居民

B.企業(yè)

C.國(guó)外投資者

D.政府機(jī)構(gòu)

正確答案:A

答案解析:在金融市場(chǎng)上,居民是最大的資金供給者,選項(xiàng)A正確。

10、FABE產(chǎn)品服務(wù)推介法使用原則有( )?!径噙x題】

A.巧妙引導(dǎo)、激發(fā)需求

B.突出核心價(jià)值、展示亮點(diǎn)

C.言簡(jiǎn)意賅

D.強(qiáng)調(diào)利益、因客而異

E.羅列證據(jù)、反復(fù)證明

正確答案:A、B、D、E

答案解析:使用FABE法則時(shí),理財(cái)師還需要遵循以下四個(gè)原則:(1)巧妙引導(dǎo)、激發(fā)需求(選項(xiàng)A正確);(2)突出核心價(jià)值、展示亮點(diǎn)(選項(xiàng)B正確);(3)強(qiáng)調(diào)利益、因客而異(選項(xiàng)D正確);(4)羅列證據(jù)、反復(fù)證明(選項(xiàng)E正確)。

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