2024年銀行從業(yè)資格考試《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力（中級）》考試共140題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第五部分|第五章 銀行業(yè)消費者權(quán)益保護5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)該尊重銀行業(yè)消費者的（），履行告知義務(wù)?！締芜x題】

A.知情權(quán)和自主選擇權(quán)

B.安全保障權(quán)和知情權(quán)

C.公平交易權(quán)和自主選擇權(quán)

D.個人金融信息安全權(quán)和隱私權(quán)

正確答案:A

答案解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)尊重銀行業(yè)消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)，履行告知義務(wù)，不得在營銷產(chǎn)品和服務(wù)過程中以任何方式隱瞞風(fēng)險、夸大收益，或者進行強制性交易（選項A正確）。

2、（）中國銀監(jiān)會頒布《銀行業(yè)金融機構(gòu)績效考評監(jiān)管指引》，將社會責(zé)任類指標(biāo)作為五大指標(biāo)之一專門納入績效考評中。【單選題】

A.2008年

B.2010年

C.2012年

D.2016年

正確答案:C

答案解析:為指導(dǎo)和推動銀行業(yè)金融機構(gòu)履行社會責(zé)任，2012年，中國銀監(jiān)會頒布《銀行業(yè)金融機構(gòu)績效考評監(jiān)管指引》，將社會責(zé)任類指標(biāo)作為五大指標(biāo)之一專門納入績效考評中（選項C正確）。

3、《銀行保險機構(gòu)消費者權(quán)益保護管理辦法》規(guī)范了銀行保險機構(gòu)的經(jīng)營行為，保護消費者的基本權(quán)利包括（）。【多選題】

A.自主選擇權(quán)

B.財產(chǎn)安全

C.受教育權(quán)

D.依法求償權(quán)

E.信息安全權(quán)

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)、證券機構(gòu)、保險機構(gòu)以及其他從事金融或金融相關(guān)業(yè)務(wù)的機構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、誠實守信等原則，充分尊重并自覺保障金融消費者的各項基本權(quán)利，依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動?；緳?quán)利包括：（1）銀行保險機構(gòu)承擔(dān)消費者合法權(quán)益的主體責(zé)任。銀行保險機構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過適當(dāng)程序和措施，在業(yè)務(wù)經(jīng)營全過程公平、公正和誠信對待消費者。（2）保護消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。（3）保護消費者財產(chǎn)安全和依法求償權(quán)。（4）保護消費者受教育權(quán)和受尊重權(quán)。（5）保護消費者信息安全權(quán)。

4、銀行業(yè)金融機構(gòu)對消費者的主要義務(wù)，就是確保消費者的主要權(quán)利不受侵犯?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:A

答案解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)對消費者的主要義務(wù)，就是確保消費者的主要權(quán)利不受侵犯。

5、銀行業(yè)金融機構(gòu)支持國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)約資源，保護和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會可持續(xù)發(fā)展是指銀行業(yè)金融機構(gòu)（）。【單選題】

A.經(jīng)濟責(zé)任

B.環(huán)境責(zé)任

C.社會責(zé)任

D.綠色信貸

正確答案:B

答案解析:銀行業(yè)金融機構(gòu)環(huán)境責(zé)任，是指銀行業(yè)金融機構(gòu)支持國家產(chǎn)業(yè)政策和環(huán)保政策，節(jié)約資源，保護和改善自然生態(tài)環(huán)境，支持社會可持續(xù)發(fā)展（選項B正確）。