2024年銀行從業(yè)資格考試《風(fēng)險(xiǎn)管理（中級(jí)）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第九章 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)與戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、目前國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)尚未開發(fā)出有效的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理量化技術(shù)。【判斷題】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:A

答案解析:目前國內(nèi)外金融機(jī)構(gòu)尚未開發(fā)出有效的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理量化技術(shù)，但普遍認(rèn)為聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的最佳實(shí)踐操作是：推行全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念，改善公司治理，并預(yù)先做好防范危機(jī)的準(zhǔn)備；確保各類風(fēng)險(xiǎn)被正確識(shí)別、優(yōu)先排序，并得到有效管理。

2、在聲譽(yù)危機(jī)管理中，制定戰(zhàn)略性的危機(jī)溝通機(jī)制主要包括哪些內(nèi)容 （ ）?！径噙x題】

A.指定危機(jī)管理負(fù)責(zé)人員，評(píng)估內(nèi)外溝通機(jī)制

B.確?？晒┦褂玫臏贤ㄙY源和技術(shù)手段，保障危機(jī)時(shí)刻的信息傳遞

C.嚴(yán)格管制敏感信息，避免錯(cuò)誤或無準(zhǔn)備的評(píng)論傳播

D.熟悉危機(jī)處理的最佳媒介方式

E.在內(nèi)部明確危機(jī)管理原則，并盡可能告知所有利益持有者

正確答案:A、B、D、E

答案解析:預(yù)先制定戰(zhàn)略性的危機(jī)管理規(guī)劃：（1）設(shè)定危機(jī)管理負(fù)責(zé)人崗位，定期評(píng)估金融機(jī)構(gòu)的內(nèi)外部溝通機(jī)制（選項(xiàng)A正確）；（2）確?？晒┦褂玫臏贤ㄙY源和技術(shù)手段暢通，保障危機(jī)時(shí)刻的信息傳遞（選項(xiàng)B正確）；（3）熟悉危機(jī)處理的最佳媒介方式（選項(xiàng)D正確）；（4）在機(jī)構(gòu)內(nèi)部明確危機(jī)管理原則，并盡可能告知所有利益持有者（選項(xiàng)E正確）。選項(xiàng)C：嚴(yán)格管制敏感信息，避免錯(cuò)誤或無準(zhǔn)備的評(píng)論傳播屬于管理危機(jī)過程中的信息交流。

3、商業(yè)銀行應(yīng)將客戶看作其產(chǎn)品或服務(wù)的被動(dòng)接收者。【判斷題】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:B

答案解析:客戶應(yīng)當(dāng)被看做是商業(yè)銀行的核心資產(chǎn)，而不僅僅是產(chǎn)品或服務(wù)的被動(dòng)接受者。

4、有效的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)采取從下至上的方式，全面評(píng)估商業(yè)銀行的愿景、短期目標(biāo)及長期目標(biāo)?！九袛囝}】

A.正確

B.錯(cuò)誤

正確答案:B

答案解析:有效的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)當(dāng)定期采取從上至下的方式，全面評(píng)估商業(yè)銀行的愿景、短期目的以及長期目標(biāo)，并據(jù)此制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，體現(xiàn)在商業(yè)銀行的日常風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中。

5、商業(yè)銀行有必要對(duì)（）做好事前準(zhǔn)備，建立有效的溝通預(yù)案，制定有效的危機(jī)應(yīng)對(duì)措施，并及時(shí)調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源以緩解致命風(fēng)險(xiǎn)的沖擊?！締芜x題】

A.危機(jī)管理的政策和流程

B.聲譽(yù)管理措施

C.聲譽(yù)管理計(jì)劃

D.風(fēng)險(xiǎn)承受能力

正確答案:A

答案解析:選項(xiàng)A正確。商業(yè)銀行有必要對(duì)危機(jī)管理的政策和流程做好事前準(zhǔn)備，建立有效的溝通預(yù)案，制定有效的危機(jī)應(yīng)對(duì)措施，并及時(shí)調(diào)動(dòng)內(nèi)外部資源以緩解致命風(fēng)險(xiǎn)的沖擊。