2023年銀行從業(yè)資格考試《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力（中級）》考試共140題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第五部分|第五章 銀行業(yè)消費者權益保護5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、銀行業(yè)金融機構應堅持（ ），合理安排柜面窗口，縮減等候時間。【單選題】

A.公平性原則

B.公正性原則

C.公開性原則

D.服務便利性原則

正確答案:D

答案解析:銀行業(yè)金融機構應當堅持服務便利性原則，合理安排柜面窗口，縮減等候時間，不得無故拒絕銀行業(yè)消費者合理的服務需求（選項D正確）。

2、銀行業(yè)消費者的權利包括以下（）?！径噙x題】

A.安全權

B.公平交易權

C.知情權

D.監(jiān)督權

E.隱私權

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:銀行業(yè)消費者的主要權利有：安全權、隱私權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、監(jiān)督權（選項ABCDE正確）。

3、 2008年國際金融危機以后，我國對銀行業(yè)消費者權益保護工作的重視程度不斷加深。 【判斷題】

A.正確

B.錯誤

正確答案:A

答案解析:2008年國際金融危機以后，我國對銀行業(yè)消費者權益保護工作的重視程度不斷加深，銀行業(yè)消費者權益保護工作取得長足進展。

4、銀行業(yè)金融機構對消費者的主要義務，就是確保消費者的主要權利不受侵犯?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:A

答案解析:銀行業(yè)金融機構對消費者的主要義務，就是確保消費者的主要權利不受侵犯。

5、金融機構應當重視金融消費者需求的（），積極支持欠發(fā)達地區(qū)和低收入群體獲得必要、及時的基本金融產品和服務?！径噙x題】

A.差異性

B.排他性

C.一致性

D.多元性

E.適應性

正確答案:A、D

答案解析:金融機構應當重視金融消費者需求的多元性與差異性，積極支持欠發(fā)達地區(qū)和低收入群體獲得必要、及時的基本金融產品和服務（選項AD正確）。