2021年銀行從業(yè)資格考試《風險管理（初級）》考試共120題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第九章 聲譽風險與戰(zhàn)略風險管理5道練習題，附答案解析，供您備考練習。

1、下列哪些是普遍認為的有助于改善銀行聲譽風險管理具體做法（ ）【多選題】

A.增強對客戶和公眾的透明度

B.將企業(yè)社會責任和經(jīng)營目標相結(jié)合

C.保持與媒體的良好接觸

D.制定危機管理規(guī)劃

E.采用“辯護或否認”的對抗思維面對客戶批評

正確答案:A、B、C、D

答案解析:風險管理的具體措施有：（1）強化聲譽風險管理培訓；（2）盡可能維護大多數(shù)利益持有者的期望（3）確保及時處理投訴和批評；（4）增強對客戶和公眾的透明度；（5）將企業(yè)社會責任和經(jīng)營目標相結(jié)合；（6）保持與媒體的良好接觸；（7）制定危機管理規(guī)劃；（8）加強對聲譽事件的應(yīng)對處置；（9）積極穩(wěn)妥應(yīng)對重大聲譽事件；（10）強化聲譽事件的考核問責。選項E：“采用“辯護或否認”的對抗思維面對客戶批評”屬于傳統(tǒng)的危機處理方法，現(xiàn)在已經(jīng)不再適用。

2、聲譽風險可能產(chǎn)生于商業(yè)銀行運營的任何環(huán)節(jié)，通常與（ ）等風險交叉存在、相互作用?！径噙x題】

A.信用

B.市場

C.操作

D.流動性

E.效益性

正確答案:A、B、C、D

答案解析:聲譽風險可能產(chǎn)生于商業(yè)銀行運營的任何環(huán)節(jié)，通常與信用、市場、操作、流動性等風險交叉存在、相互作用（選項ABCD正確）。

3、下列屬于管理聲譽風險的最好辦法的是( )?！径噙x題】

A.推行全面風險管理理念

B.改善公司治理

C.預(yù)先做好應(yīng)對聲譽危機的準備

D.確保其他主要風險被正確識別、優(yōu)先排序，并得到有效管理

E.商業(yè)銀行通常將聲譽風險看做是對經(jīng)濟價值最大的威脅

正確答案:A、B、C、D

答案解析:截至目前，國內(nèi)外金融機構(gòu)尚未開發(fā)出有效的聲譽風險管理量化技術(shù)，但普遍認為聲譽風險管理的最佳實踐操作是：推行全面風險管理理念，改善公司治理，并預(yù)先做好防范危機的準備；確保各類風險被正確識別、優(yōu)先排序，并得到有效管理（選項ABCD正確）。選項E：商業(yè)銀行通常將聲譽風險看做是對經(jīng)濟價值最大的威脅不屬于聲譽風險管理的辦法。

4、聲譽風險管理部門應(yīng)當將收集到的聲譽風險因素按照（）進行優(yōu)先排序。【單選題】

A.影響程度和緊迫性

B.影響程度和緊急性

C.損失程度和及時性

D.損失程度和緊迫性

正確答案:A

答案解析:聲譽風險管理部門應(yīng)當將收集到的聲譽風險因素按照影響程度和緊迫性進行優(yōu)先排序。

5、聲譽風險管理應(yīng)當成為（）日常工作的重要部分。【單選題】

A.董事會

B.業(yè)務(wù)單位

C.經(jīng)理層

D.首席風險官

正確答案:B

答案解析:聲譽風險管理應(yīng)當成為業(yè)務(wù)單位日常工作的重要部分。