2020年銀行從業(yè)資格考試《個人貸款（初級）》考試共115題，分為單選題和多選題和判斷題。小編為您整理第二章 個人貸款營銷5道練習(xí)題，附答案解析，供您備考練習(xí)。

1、沒有經(jīng)過訓(xùn)練的營銷人員是銀行人才資源最大的浪費，如今這種觀點越來越成為多數(shù)人的共識?！九袛囝}】

A.正確

B.錯誤

正確答案:A

答案解析:沒有經(jīng)過訓(xùn)練的營銷人員是銀行人才資源最大的浪費，如今這種觀點越來越成為多數(shù)人的共識。

2、銀行營銷人員的基本要求包括(    )。【多選題】

A.誠信

B.具備良好的溝通能力

C.掌握相關(guān)的顧客知識

D.具備良好的觀察分析能力

E.自信

正確答案:A、B、C、D、E

答案解析:營銷人員的基本要求一般包括品質(zhì)、技能和知識三個方面。品質(zhì)特征一般包括誠信、自信心、豁達(dá)大度、堅韌性和進取心等；銷售技能主要是觀察分析能力、應(yīng)變能力、組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力等；除具備良好品質(zhì)和銷售技能外，營銷人員還需要掌握一定的專業(yè)知識，具體地說，營銷人員應(yīng)掌握相關(guān)的企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、市場知識、客戶知識和法律知識等。

3、根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，中國銀行業(yè)營銷人員可分為（ ）?！締芜x題】

A.產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、關(guān)系經(jīng)理

B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)理、中間業(yè)務(wù)經(jīng)理

C.公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)經(jīng)理、資金業(yè)務(wù)經(jīng)理

D.營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務(wù)人員

正確答案:C

答案解析:根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)，中國銀行業(yè)營銷人員可分為公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)經(jīng)理、資金業(yè)務(wù)經(jīng)理。

4、下列關(guān)于銀行營銷管理框架說法錯誤的是（）?！締芜x題】

A.基礎(chǔ)理論：核心概念和營銷觀念

B.管理理論：營銷計劃、營銷組織、營銷實施

C.戰(zhàn)略理論：需求分析、市場細(xì)分、市場選擇和市場定位

D.策略理論：產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略

正確答案:B

答案解析:銀行營銷管理框架：基礎(chǔ)理論、戰(zhàn)略理論、策略理論和管理理論。管理理論包括營銷計劃、營銷組織、營銷領(lǐng)導(dǎo)和營銷控制；基礎(chǔ)理論包括核心概念和營銷觀念；戰(zhàn)略理論包括需求分析、市場細(xì)分、市場選擇和市場定位；策略理論包括產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略。

5、下面屬于總行的主要職責(zé)的有（）?！径噙x題】

A.進行市場細(xì)分

B.客戶管理系統(tǒng)、客戶服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)

C.實施對營銷人員的管理

D.推動全行營銷

E.協(xié)調(diào)、推動營銷

正確答案:A、B、D

答案解析:ABD三項是總行的主要職責(zé)，CE項“協(xié)調(diào)、推動營銷，實施對營銷人員的管理”是分行的主要職責(zé)。