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價值鏈的兩類活動是什么?

幫考網(wǎng)校2020-09-23 17:50:21
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價值鏈的兩類活動是主要活動和支持活動。

主要活動包括:

1. 采購:購買原材料、設(shè)備和服務(wù)。

2. 生產(chǎn):將原材料轉(zhuǎn)化為成品。

3. 銷售與營銷:將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場并進行銷售。

4. 物流:將成品從生產(chǎn)地點運送到銷售地點。

5. 售后服務(wù):為客戶提供支持和服務(wù),包括維修、保養(yǎng)和技術(shù)支持等。

支持活動包括:

1. 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施:包括管理、財務(wù)、法律和人力資源等方面的支持。

2. 技術(shù)開發(fā):研發(fā)新產(chǎn)品、新工藝和新技術(shù)等。

3. 采購:尋找和選擇供應(yīng)商、談判和簽訂合同等。

4. 人力資源管理:招聘、培訓、績效管理和員工福利等。

這些活動都是為了創(chuàng)造價值并滿足客戶需求。
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