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電子銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中哪些是消費(fèi)者的主要權(quán)利？

幫考網(wǎng)校2020-09-15 13:59:11
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1. 賬戶安全：消費(fèi)者有權(quán)要求銀行保障賬戶的安全，包括防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)和欺詐行為。

2. 信息透明：消費(fèi)者有權(quán)要求銀行提供清晰、準(zhǔn)確、完整的信息，包括賬戶余額、交易記錄、費(fèi)用和利率等。

3. 交易便利：消費(fèi)者有權(quán)要求銀行提供便捷、高效的電子銀行服務(wù)，包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端等。

4. 投訴處理：消費(fèi)者有權(quán)要求銀行及時(shí)處理投訴和糾紛，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

5. 隱私保護(hù)：消費(fèi)者有權(quán)要求銀行保護(hù)個(gè)人隱私，不泄露個(gè)人信息和交易記錄。

6. 費(fèi)用公開(kāi)：消費(fèi)者有權(quán)要求銀行公開(kāi)費(fèi)用和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，避免不合理的收費(fèi)。

7. 合同約定：消費(fèi)者有權(quán)要求銀行按照合同約定履行義務(wù)，不得隨意修改合同條款。
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