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電子銀行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中哪些是消費(fèi)者的主要權(quán)利?

幫考網(wǎng)校 2020-09-15 13:59:11
1. 賬戶安全:消費(fèi)者有權(quán)要求銀行保障賬戶的安全,包括防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和欺詐行為。

2. 信息透明:消費(fèi)者有權(quán)要求銀行提供清晰、準(zhǔn)確、完整的信息,包括賬戶余額、交易記錄、費(fèi)用和利率等。

3. 交易便利:消費(fèi)者有權(quán)要求銀行提供便捷、高效的電子銀行服務(wù),包括網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端等。

4. 投訴處理:消費(fèi)者有權(quán)要求銀行及時處理投訴和糾紛,保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。

5. 隱私保護(hù):消費(fèi)者有權(quán)要求銀行保護(hù)個人隱私,不泄露個人信息和交易記錄。

6. 費(fèi)用公開:消費(fèi)者有權(quán)要求銀行公開費(fèi)用和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),避免不合理的收費(fèi)。

7. 合同約定:消費(fèi)者有權(quán)要求銀行按照合同約定履行義務(wù),不得隨意修改合同條款。
幫考網(wǎng)校

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