- 判斷題理財(cái)師必須掌握一些基本且關(guān)鍵的客戶服務(wù)和銷(xiāo)售技能，這樣一能樹(shù)立企業(yè)和自身的良好專業(yè)形象，二能大大提升工作效率、很好的履行理財(cái)師的工作職責(zé)。
- A 、正確
- B 、錯(cuò)誤
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參考答案【正確答案：A】
理財(cái)師必須掌握一些基本且關(guān)鍵的客戶服務(wù)和銷(xiāo)售技能，這樣一能樹(shù)立企業(yè)和自身的良好專業(yè)形象，二能大大提升工作效率、很好的履行理財(cái)師的工作職責(zé)。
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- A 、正確
- B 、錯(cuò)誤
- 2 【判斷題】理財(cái)師必須掌握一些基本且關(guān)鍵的客戶服務(wù)和銷(xiāo)售技能，這樣能樹(shù)立企業(yè)和自身的良好專業(yè)形象，二是能大大提升工作效率、很好的履行理財(cái)師的工作職責(zé)。
- A 、正確
- B 、錯(cuò)誤
- 3 【單選題】通過(guò)（），理財(cái)師可以掌握客戶目前所處的階段，進(jìn)而掌握客戶的收入狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，估測(cè)客戶的保費(fèi)負(fù)擔(dān)能力。
- A 、客戶的健康狀況
- B 、客戶的財(cái)產(chǎn)狀況
- C 、生命周期
- D 、理財(cái)能力
- 4 【判斷題】具備法律意識(shí)，掌握基本的法律知識(shí)，是理財(cái)師順利開(kāi)展日常業(yè)務(wù)的重要保障，具備良好法律知識(shí)的理財(cái)師能夠幫助客戶提供更好的增值服務(wù)。
- A 、正確
- B 、錯(cuò)誤
- 5 【單選題】通過(guò)（），理財(cái)師可以掌握客戶目前所處的階段，進(jìn)而掌握客戶的收入狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，估測(cè)客戶的保費(fèi)負(fù)擔(dān)能力。
- A 、客戶的健康狀況
- B 、客戶的財(cái)產(chǎn)狀況
- C 、生命周期
- D 、理財(cái)能力
- 6 【單選題】通過(guò)（），理財(cái)師可以掌握客戶目前所處的階段，進(jìn)而掌握客戶的收入狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，估測(cè)客戶的保費(fèi)負(fù)擔(dān)能力。
- A 、客戶的健康狀況
- B 、客戶的財(cái)產(chǎn)狀況
- C 、生命周期
- D 、理財(cái)能力
- 7 【單選題】通過(guò)（），理財(cái)師可以掌握客戶目前所處的階段，進(jìn)而掌握客戶的收入狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，估測(cè)客戶的保費(fèi)負(fù)擔(dān)能力。
- A 、客戶的健康狀況
- B 、客戶的財(cái)產(chǎn)狀況
- C 、生命周期
- D 、理財(cái)能力
- 8 【多選題】在客戶關(guān)系管理上理財(cái)師應(yīng)該掌握的工作方法是（）。
- A 、市場(chǎng)細(xì)分與客戶定位
- B 、提供有價(jià)值的優(yōu)異客戶服務(wù)
- C 、加強(qiáng)客戶關(guān)系或感情維系
- D 、提高客戶替換壁壘
- E 、做好客戶投訴處理工作
- 9 【單選題】通過(guò)（），理財(cái)師可以掌握客戶目前所處的階段，進(jìn)而掌握客戶的收入狀況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，估測(cè)客戶的保費(fèi)負(fù)擔(dān)能力。
- A 、客戶的健康狀況
- B 、客戶的財(cái)產(chǎn)狀況
- C 、生命周期
- D 、理財(cái)能力
- 10 【多選題】在客戶關(guān)系管理上理財(cái)師應(yīng)該掌握的工作方法是（）。
- A 、市場(chǎng)細(xì)分與客戶定位
- B 、提供有價(jià)值的優(yōu)異客戶服務(wù)
- C 、加強(qiáng)客戶關(guān)系或感情維系
- D 、提高客戶替換壁壘
- E 、做好客戶投訴處理工作
熱門(mén)試題換一換
- 與貨幣市場(chǎng)相比，資本市場(chǎng)的主要特征有（）。
- 常規(guī)清收包括（）。
- 績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)作為銀行價(jià)值管理系統(tǒng)一個(gè)重要的子系統(tǒng)，主要由（）幾個(gè)基本要素構(gòu)成。
- 目前，我國(guó)個(gè)人信用數(shù)據(jù)庫(kù)更新個(gè)人信息的頻率是( )。
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- 主要用于反映新發(fā)放貸款的資產(chǎn)質(zhì)量情況的指標(biāo)是（）。
- 貸款撥備率僅與貸款損失準(zhǔn)備有關(guān)，與不良率無(wú)關(guān)。
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