一級(jí)建造師
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首頁(yè)一級(jí)建造師題庫(kù)正文
  • 建造師案例題
    題干:中興安裝公司承包某化工廠廠區(qū)潔凈空調(diào)工程,空調(diào)工程設(shè)備材料:雙工況冷水機(jī)組、蓄冰槽、江水源熱泵機(jī)組、燃?xì)忮仩t、低噪聲冷卻塔、板式熱交換機(jī)、水泵、空調(diào)箱、新風(fēng)機(jī)組、各類閥門(mén)、空調(diào)水管、風(fēng)管、風(fēng)閥及配件等主要設(shè)備均由中興安裝公司采購(gòu)。中興安裝公司項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)后,針對(duì)工程編制了施工組織設(shè)計(jì),突出了施工程序和施工方法,明確了施工方法。施工中,中興安裝公司把非開(kāi)挖頂管技術(shù),分包給A專業(yè)公司施工;空調(diào)水管化學(xué)清洗并鍍膜,分包給B專業(yè)公司施工。中興安裝公司向?qū)I(yè)公司提供了相關(guān)資料,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作,確保專業(yè)公司按批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工。該工程于2012年3月開(kāi)工,2013年7月起進(jìn)行調(diào)試,調(diào)試過(guò)程中,施工單位對(duì)空調(diào)的參數(shù)進(jìn)行了測(cè)試和考核,竣工驗(yàn)收資料提交齊全,工程于2013年9月竣工驗(yàn)收。由于中興安裝公司長(zhǎng)期以來(lái)客戶反映良好,建立了較完善的施工項(xiàng)目交工后的回訪與保修制度,廣泛聽(tīng)取用戶意見(jiàn),改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量。該項(xiàng)目經(jīng)理親自承擔(dān)回訪保修的責(zé)任,將回訪納入施工單位的工作計(jì)劃、服務(wù)控制程序和質(zhì)量體系文件;制定了回訪工作計(jì)劃。
    題目:該空調(diào)工程應(yīng)采取的回訪方式有哪些?

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參考答案

該項(xiàng)目部可采取的回訪方式有:回訪可采取郵件、電話、傳真或電子信箱等信息傳遞、會(huì)議座談、察看機(jī)電安裝工程使用或生產(chǎn)后的運(yùn)轉(zhuǎn)情況等方式,并在以下時(shí)間內(nèi)實(shí)施回訪:
(1)半年或一年的例行回訪。
(2)季節(jié)性回訪。夏季回訪通風(fēng)空調(diào)工程、冬季回訪采暖工程。
(3)技術(shù)性回訪。隨機(jī)對(duì)施工過(guò)程中采用的新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備,回訪技術(shù)性能和使用后效果,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)加以補(bǔ)救和解決。
(4)保修期滿前的回訪。在保修即將屆滿前進(jìn)行回訪。

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