參考答案

【正確答案：A】

選項A正確：操作風險是指由于不完善或有問題的內(nèi)部操作過程（Ⅰ正確）、人員、系統(tǒng)或外部事件而導致的直接或間接損失的風險。 操作風險可以分為由人員、系統(tǒng)、流程和外部事件所引發(fā)的四類風險（Ⅲ、Ⅳ正確），并由此分為七種表現(xiàn)形式：內(nèi)部欺詐，外部欺詐（Ⅱ正確），聘用員工做法和工作場所安全性，客戶、產(chǎn)品和業(yè)務做法，實物資產(chǎn)損壞，業(yè)務中斷和系統(tǒng)失靈，交割及流程管理。