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參考答案
【正確答案：B】
本題考核的是企業(yè)質(zhì)量管理體系八項(xiàng)原則。組織（從事一定范圍生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)）依存于其顧客。組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前的和未來的需求，滿足顧客要求并爭(zhēng)取超越顧客的期望，這是組織進(jìn)行質(zhì)量管理的基本出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。
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