中級經濟師
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首頁 中級經濟師考試 題庫 正文
  • 多選題 關于培訓與開發(fā)效果評估的說法,正確的是( )。
  • A 、效果評估是培訓與開發(fā)體系中最難實現的一個環(huán)節(jié)
  • B 、效果評估中應用最廣的是層次評估模型
  • C 、反應評估是效果評估中最基本、最常用的評估方法
  • D 、結果評估中的硬指標包括產出、質量、工作滿意度等
  • E 、學習評估的內容包括知識、技能、態(tài)度三個方面

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參考答案

【正確答案:A,B,C,E】

由于培訓與開發(fā)效果的滯后性以及員工個體的差異性,要客觀、科學地評估培訓與開發(fā)的效果相當困難,因此,效果評估是培訓與開發(fā)體系中最難實現的一個環(huán)節(jié)。培訓與開發(fā)效果評估中應用最廣的是層次評估模型,把評估內容分為反應、學習、行為、結果、投資收益五個方面。反應評估易于進行,也是最基本、最常用的評估方式。結果評估指標包括硬指標和軟指標,硬指標包括產出、質量、成本、時間四大類。學習評估是評估受訓人員“學到了什么”,受訓人員經過培訓,在知識、技能或態(tài)度方面是否有所提高或改變。

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