- 簡答題
題干：G公司創(chuàng)立于1989年，是一家世界級品牌家電制造企業(yè)，立志于“建百年企業(yè)、造世界品牌”。多年來，G公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。G公司在九十年代初只屬于中型企業(yè)，沒有充裕資金用于研發(fā)，因此采用“拿來主義”，將國外已無成本優(yōu)勢的生產(chǎn)線引入到中國，與自身的企業(yè)優(yōu)勢對接，進(jìn)行專業(yè)化合作，以最小的先期投入進(jìn)入到微波爐行業(yè)，高起點(diǎn)地迅速成為優(yōu)質(zhì)微波爐的制造中心。之后，G公司先后引進(jìn)了各種先進(jìn)的生產(chǎn)線和生產(chǎn)技術(shù)，除替知名品牌作代加工外，還利用這些生產(chǎn)線的剩余生產(chǎn)能力制造自己的產(chǎn)品，無形中降低了成本。另一方面，G公司也通過這種操作模式，掌握了不少其他品牌的關(guān)鍵技術(shù)，為自己的研究開發(fā)提供了便利。微波爐產(chǎn)品屬于生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的大眾化消費(fèi)品。無論是國內(nèi)還是國外廠家，均采用流水線大規(guī)模生產(chǎn)，技術(shù)含量相對較低。微波爐的外形、材質(zhì)、技術(shù)、功能、包裝高度一致，尋求產(chǎn)品差異化困難。G公司選擇了一條大生產(chǎn)、大流通、大配套的道路，在一條產(chǎn)業(yè)鏈中，只做一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，把微波爐產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)做精、做大、做透、做強(qiáng)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，為了保證生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，公司采取了一系列措施，其中包括質(zhì)量教育培訓(xùn)、工序控制、質(zhì)量審核、對質(zhì)量完成的好的人員進(jìn)行質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)等。通過這些措施，公司產(chǎn)品的質(zhì)量得到了很大程度的保證。
題目： 簡述運(yùn)行質(zhì)量成本的內(nèi)涵及分類，并分析該公司為了保證產(chǎn)品質(zhì)量付出的成本屬于哪一類。
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參考答案運(yùn)行質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量而付出的一切費(fèi)用以及因質(zhì)量故障所造成的損失費(fèi)用之和。它又可以分為四類，即企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本和外部損失成本等。該公司進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)、工序控制、質(zhì)量審核、對質(zhì)量完成的好的人員進(jìn)行質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生的費(fèi)用屬于預(yù)防成本。
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