參考答案

人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源而采取的策略。人才規(guī)劃為制定人力資源規(guī)劃提供了良好的開端。人才規(guī)劃包括四個(gè)主要階段：
①分析現(xiàn)有的員工資源。包括優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、年齡跨度、經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)水平等。
②估計(jì)資源可能發(fā)生的變化。包括資源流人企業(yè)、資源在企業(yè)內(nèi)流動(dòng)以及資源流出企業(yè)。
③估計(jì)企業(yè)未來的人才需求，包括數(shù)量、類型、質(zhì)量及技能構(gòu)成等。
④確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計(jì)劃。
人力資源規(guī)劃流程考慮了更廣泛的環(huán)境因素（例如，雇員的結(jié)構(gòu)類型、自動(dòng)化的發(fā)展、定性技術(shù)的使用等），因而超出了簡單的定量分析。該流程也與企業(yè)的整體發(fā)展有關(guān)，該流程應(yīng)與企業(yè)目標(biāo)和能夠?qū)崿F(xiàn)這些目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)相關(guān)。人力資源規(guī)劃流程還關(guān)系到人員的發(fā)展，以使其具備滿足未來業(yè)務(wù)需要的技能。該流程還通過利用適當(dāng)?shù)募?lì)技術(shù)來提高企業(yè)內(nèi)所有員工的績效。
同時(shí)蘇寧還要考慮大規(guī)模招聘員工可能引發(fā)的組織內(nèi)的文化風(fēng)險(xiǎn)。即使沒有并購和跨國經(jīng)營，企業(yè)也會(huì)面臨組織文化與地區(qū)文化、外來文化的交流問題以及組織文化的更新問題。所以，由于員工隊(duì)伍壯大，因此帶來的多元化、組織文化變革等內(nèi)部因素引發(fā)的文化風(fēng)險(xiǎn)雖然不如并購和跨國經(jīng)營中的風(fēng)險(xiǎn)顯著，但由于其具有潛伏性和持續(xù)性，也會(huì)給企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)造成十分重要的影響。