參考答案

(1)總監(jiān)理工程師的處理方案，在工作程序方面不妥。理由：施工現(xiàn)場在出現(xiàn)質(zhì)量問題和事故時(shí)，一般是由原設(shè)計(jì)單位提交技術(shù)處理方案，若由其他單位提交技術(shù)處理方案，也應(yīng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位書面簽認(rèn)，不論誰提出變更都必須征得建設(shè)單位同意，并且辦理書面變更手續(xù)之后，總監(jiān)理工程師才可批準(zhǔn)審批技術(shù)處理方案。該工程總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)處理方案時(shí)，既沒有得到建設(shè)單位同意，也沒有取得設(shè)計(jì)單位簽認(rèn)。(2)處理質(zhì)量問題的工作程序要點(diǎn)如下：1)當(dāng)發(fā)生工程質(zhì)量問題時(shí)，監(jiān)理工程師首先應(yīng)判斷其嚴(yán)重程度。2)對(duì)需要加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量問題，或質(zhì)量問題的存在影響下道工序和分項(xiàng)工程的質(zhì)量時(shí)，應(yīng)簽發(fā)工程暫停令，指令施工單位停止有質(zhì)量問題部位和與其有關(guān)聯(lián)部位及下道工序的施工。3)施工單位接到監(jiān)理通知后，在監(jiān)理工程師的組織參與下，盡快進(jìn)行質(zhì)量問題調(diào)查并完成報(bào)告編寫。4)監(jiān)理工程師審核、分析質(zhì)量問題調(diào)查報(bào)告，判斷和確認(rèn)質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。5)在原因分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)真審核簽認(rèn)質(zhì)量問題處理方案。6)指令施工單位按既定的處理方案實(shí)施處理并進(jìn)行跟蹤檢查。7)質(zhì)量問題處理完畢，監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)人員對(duì)處理的結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格的檢查、鑒定和驗(yàn)收，寫出質(zhì)量問題處理報(bào)告，報(bào)建設(shè)單位和監(jiān)理單位存檔。