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首頁 注冊會計師考試 題庫 正文
  • 簡答題
    題干:優(yōu)衣庫由日本迅銷公司建立于1963年,當年是一家銷售西服的小服裝店,現(xiàn)已成為國際知名服裝品牌。優(yōu)衣庫將研發(fā)和市場營銷部門放在了日本,將產品生產廠家選在了中國和東南亞,從而顯著地降低了成本。雖然優(yōu)衣庫在中國仍堅持以每年80~100家店的速度開實體店,但是原材料的成本上漲對優(yōu)衣庫的低價策略產生了一定的影響。優(yōu)衣庫的銷售模式都是建立在日本模式下的,但在海外市場的銷售模式并不能直接照搬日本模式,而優(yōu)衣庫還沒有針對各個市場建立起不同的銷售模式,這也是目前優(yōu)衣庫存在的最大問題。為了解決這一問題,優(yōu)衣庫的大中華區(qū)正在加緊改革的步伐。優(yōu)衣庫有專人觀察顧客對服裝不同場景或者生活的需求,從而設計出滿足顧客需求的新產品,這樣既能降低客戶的成本,又能提高公司所獲得的客戶價值。由于顧客對大眾品、平價品、基礎款擁有更大的需求,加上公司對消費者需求的把控又會進一步提高出貨量,從而使優(yōu)衣庫產品的價格在不影響其質量的情況下進一步降低,這樣使公司與Zara等平價時尚品牌有了很大的區(qū)分度。2018年“雙十一”天貓商城的銷售額達到驚人的2135億元,創(chuàng)造了新的紀錄。優(yōu)衣庫在本次“雙十一”活動中僅用了35秒便實現(xiàn)了銷售額破億,打破了上年“雙十一”一分鐘銷售額破億的紀錄。在最終的男女裝品牌銷售額排行榜中,優(yōu)衣庫在男女裝兩個榜單中都拔得頭籌,成為雙料冠軍。在“雙十一”前,優(yōu)衣庫做到了自有渠道、自有會員,給全網會員提前搶購聯(lián)名產品、優(yōu)惠券、大禮包等優(yōu)惠,通過對不同消費者的區(qū)分,使得利潤最大化。優(yōu)衣庫全部采取直營的方式來進行經營,從而使自身的渠道更加完善。對于基礎款而言,顧客不需要咨詢客服就能買到適合自身的服飾。優(yōu)衣庫推出大量的具有較高科技的基礎款服飾,帶動了整個店鋪在2018年“雙十一”活動中的銷售額再度突破十億元。在“雙十一”活動中,絕大多數(shù)的款式都打了五折,這對顧客來說是一個非常大的優(yōu)惠。要求:
    題目:簡要分析優(yōu)衣庫所采取的國際化經營的戰(zhàn)略類型,并從平衡計分卡的業(yè)績衡量指標角度簡要分析其業(yè)績。
  • A 、null

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參考答案

【正確答案:null】

優(yōu)衣庫采取的是全球化戰(zhàn)略?!皟?yōu)衣庫將研發(fā)和市場營銷部門放在了日本,將產品生產廠家選在了中國和東南亞,從而顯著地降低了成本”。

從平衡計分卡的業(yè)績衡量指標角度分析優(yōu)衣庫的業(yè)績:
①財務指標?!疤熵埳坛堑匿N售額達到驚人的2135億元,創(chuàng)造了新的紀錄”“通過對不同消費者的區(qū)分,使得利潤最大化”“活動中的銷售額再度突破十億元”。
②顧客指標?!皩τ诨A款而言,顧客不需要咨詢客服就能買到適合自身的服飾”“絕大多數(shù)的款式都打了五折,這對顧客來說是一個非常大的優(yōu)惠”。
③內部流程指標?!皟?yōu)衣庫將研發(fā)和市場營銷部門放在了日本,將產品生產廠家選在了中國和東南亞,從而顯著地降低了成本”。
④創(chuàng)新與學習指標?!耙酪聨煊袑H擞^察顧客對服裝不同場景或者生活的需求,從而設計出滿足顧客需求的新產品”“優(yōu)衣庫推出大量的具有較高科技的基礎款服飾”。

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