參考答案

【正確答案：C】

使命主要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由。一般包括三個(gè)方面：公司目的、公司宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。其中，經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是公司為其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方式所確立的價(jià)值觀、基本信念和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括。經(jīng)營(yíng)哲學(xué)主要通過(guò)公司對(duì)利益相關(guān)者的態(tài)度、公司提倡的共同價(jià)值觀、政策和目標(biāo)以及管理風(fēng)格等方面體現(xiàn)出來(lái)。本題中，“面對(duì)消費(fèi)者應(yīng)該信守承諾，不侵害客戶的利益”屬于價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的體現(xiàn)，因此，屬于經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。