參考答案

【正確答案：D】

本題考查人力資源部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)人力資源管理部門(mén)的成績(jī)，一般從兩個(gè)方面進(jìn)行：一是對(duì)其本身的工作進(jìn)行評(píng)定；二是衡量人力資源管理部門(mén)的工作對(duì)組織整體績(jī)效的貢獻(xiàn)，所以選項(xiàng)A正確；從理論上講，應(yīng)當(dāng)將人力資源部門(mén)所承擔(dān)的各項(xiàng)工作分解成一系列可以量化的指標(biāo)來(lái)反映每部分工作的工作業(yè)績(jī)，就如同用銷(xiāo)售額、市場(chǎng)占有率和財(cái)務(wù)成本等來(lái)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)部門(mén)的績(jī)效一樣，應(yīng)當(dāng)盡量避免使用主觀判斷性指標(biāo)。但目前在實(shí)踐活動(dòng)中還無(wú)法達(dá)到這種理想狀態(tài)，目前對(duì)于人力資源管理的績(jī)效評(píng)估需要將定量指標(biāo)和定性指標(biāo)相結(jié)合，所以選項(xiàng)B正確；一般采取等級(jí)評(píng)定的方法對(duì)人力資源管理的績(jī)效進(jìn)行定性評(píng)定，將待評(píng)定的內(nèi)容根據(jù)程度不同劃分成不同的等級(jí)，并且給出每個(gè)等級(jí)的定義，然后讓評(píng)價(jià)者根據(jù)實(shí)際情況來(lái)對(duì)應(yīng)各個(gè)指標(biāo)所處的等級(jí)，通過(guò)這種方式可以盡可能地淡化評(píng)價(jià)的主觀色彩，增加其客觀性，所以選項(xiàng)C正確；人力資源管理部門(mén)的工作成效，一般很難直接體現(xiàn)在組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效上，往往需要通過(guò)中間變量的轉(zhuǎn)化，所以選項(xiàng)D錯(cuò)誤。