中級經濟師
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首頁 中級經濟師考試 題庫 正文
  • 客觀案例題
    題干：某企業(yè)是一所大型的國有企業(yè)。有員工3000余人,在改革開放以前一直實行崗位工資制,員工根據自己所從事的崗位獲得相應的報酬,隨著國家投資的減少,企業(yè)逐漸處于沒落狀態(tài)。改革開放以后,企業(yè)引進績效考核機制,將員工的薪酬同他本人的績效掛鉤,績效的好壞成為資金分配的唯一尺度,對于表現太差的員工還給予相應的行政處罰。這種機制激發(fā)了員工的工作熱情,使企業(yè)生產率一度提升,但一段時間以后,企業(yè)的業(yè)績又處于瓶頸階段,無法進一步提升。中國加入世貿后,企業(yè)想改變原有的運行狀況,恢復企業(yè)往日的雄風。于是聘請人力資源專家對企業(yè)的現狀進行診斷。人力資源專家建議企業(yè)實施全面績效管理,來改善員工的績效和提升企業(yè)的效率。在制定績效目標時最好推行先進的平衡計分卡方法,使企業(yè)獲得長足發(fā)展。
    題目：平衡計分卡是指(    )。
  • A 、從組織的戰(zhàn)略目標出發(fā)的一種新型戰(zhàn)略性績效管理工具
  • B 、從財務、客戶、內部流程、學習與成長四個方面對企業(yè)戰(zhàn)略進行分解
  • C 、這些目標的制定是自下而上的
  • D 、在很短的時間內就可在企業(yè)內推行的一種管理方法

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參考答案

【正確答案：A,B】

衡計分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)和方法，它著眼于公司的長遠發(fā)展，從四個角度關注企業(yè)的績效，即客戶角度、內部流程角度、學習和發(fā)展角度、財務角度。其中，財務指標關注企業(yè)已采取行動所達成的結果，另外三個方面的指標用來補充財務指標，同時支持未來財務指標的改進。所以本題選AB。

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