- 多選題銀行進行定向營銷時，在與客戶的交流階段，以建立品牌效應為主要目的的步驟有( )。
- A 、感覺
- B 、認知
- C 、獲得
- D 、發(fā)展
- E 、保留
掃碼下載億題庫
精準題庫快速提分
參考答案【正確答案：A,B】
[解析] 本題考查銀行的定向營銷。銀行在與客戶的交流階段，感覺、認知兩步驟是以建立品牌效應為主要目的的。
您可能感興趣的試題- 1 【單選題】銀行從業(yè)人員在向客戶進行營銷活動時，下列行為不符合“風險提示”相關規(guī)定的是（）。
- A 、在向客戶銷售產(chǎn)品時對產(chǎn)品涉及的主要風險尤其是該產(chǎn)品特有的風險進行特別介紹
- B 、在客戶提出問題時，本著誠實信用的原則解答，不為了完成銷售任務，對產(chǎn)品存在的風險視而不見，或者刻意隱瞞
- C 、銀行從業(yè)人員在銷售產(chǎn)品的過程中僅介紹產(chǎn)品或服務的有利之處，對不利于客戶的地方刻意隱瞞
- D 、在產(chǎn)品銷售中提醒客戶留意合約中的免責條款
- 2 【單選題】銀行業(yè)從業(yè)人員在向客戶進行營銷活動時，錯誤做法有（ ）。
- A 、應從有利因素方面向客戶做出產(chǎn)品介紹
- B 、對產(chǎn)品涉及的主要風險特別是該產(chǎn)品特有的風險進行特別提示
- C 、提醒客戶留意合約中的免責條款
- D 、在客戶提出問題之時，應本著誠實信用的原則解答，不應為完成銷售任務，對產(chǎn)品存在的風險視而不見，或者刻意隱瞞
- 3 【判斷題】定向營銷是銀行與客戶之間需要建立一個長期友好的關系，為了保證共贏，雙方就必須建立有效的交流渠道。
- A 、正確
- B 、錯誤
- 4 【單選題】銀行業(yè)從業(yè)人員在向客戶進行營銷活動時，做法錯誤的是（ ）。
- A 、應從有利因素方面向客戶做出產(chǎn)品介紹
- B 、對產(chǎn)品涉及的主要風險特別是該產(chǎn)品特有的風險進行特別提示
- C 、提醒客戶留意合約中的免責條款
- D 、在客戶提出問題之時，應本著誠實信用的原則解答，不應為完成銷售任務，對產(chǎn)品存在的風險視而不見，或者刻意隱瞞
- 5 【多選題】銀行制定客戶營銷戰(zhàn)略的流程包括（）
- A 、客戶調查與客戶分析
- B 、客戶拜訪與建立信任
- C 、客戶需求分析與挖掘
- D 、商務談判與成交
- E 、售后維護與關系維護
- 6 【判斷題】定向營銷是銀行與客戶之間需要建立一個長期友好的關系，為了保證共贏，雙方就必須建立有效的交流渠道。
- A 、正確
- B 、錯誤
- 7 【判斷題】定向營銷是銀行與客戶之間需要建立一個長期友好的關系，為了保證共贏，雙方就必須建立有效的交流渠道。
- A 、正確
- B 、錯誤
- 8 【判斷題】定向營銷是銀行與客戶之間需要建立一個長期友好的關系，為了保證共贏，雙方就必須建立有效的交流渠道。
- A 、正確
- B 、錯誤
- 9 【判斷題】定向營銷是銀行與客戶之間需要建立一個長期友好的關系，為了保證共贏，雙方就必須建立有效的交流渠道。
- A 、正確
- B 、錯誤
- 10 【判斷題】定向營銷是銀行與客戶之間需要建立一個長期友好的關系，為了保證共贏，雙方就必須建立有效的交流渠道。
- A 、正確
- B 、錯誤
熱門試題換一換
- 下列公式中，正確的是（）。
- 貸款人只收取手續(xù)費，不承擔貸款風險的是( )。
- 資產(chǎn)規(guī)模小，提供的信貸產(chǎn)品較少，集中于一個或數(shù)個細分市場進行營銷的商業(yè)銀行一般采用的定位選擇是（ ）。
- 個人投資人認購的大額存單起點金額不低于（）萬元，機構投資人則不低于（）萬元。
- 在個人貸款中，要遵循“了解你的客戶”原則，全面持續(xù)評估借款人的信用情況、償付能力、貸款用途等。要防止借款人（ ）等行為。
- 以下不屬于個人存款的是（）。
- 某客戶向商業(yè)銀行申請了一筆住房貸款，貸款額度為36萬元，貸款期限為3年，還款采用等額本金還款法，月利率5‰，已還貸款本金20萬元，則下個月該客戶需要還款（）。
- 商業(yè)銀行的托收業(yè)務屬于商業(yè)信用。
- 在下列行為中，( )是由于銀行流程管理事件而引發(fā)的操作風險。
億題庫—讓考試變得更簡單
已有600萬用戶下載
YYRO7