- 多選題全面質量管理思想是對傳統(tǒng)質量管理的發(fā)展創(chuàng)新，企業(yè)要建立全面質量管理體系，應包括的內容有( )。
- A 、內部客戶和內部供應商的責任
- B 、通過服務水平協(xié)議來對質量負責
- C 、培育公司的質量文化
- D 、加強授權，使質量保證成為自覺行動
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參考答案【正確答案：A,B,C,D】
全面質量管理包含的主要要素有：
(1)內部客戶和內部供應商；
(2)服務水平協(xié)議；
(3)公司的質量文化；
(4)授權。
您可能感興趣的試題- 1 【綜合題（主觀）】簡述全面質量管理的要點。
- 2 【多選題】下列各項中，構成全面質量管理的要素有（）。
- A 、內部客戶和內部供應商
- B 、服務水平協(xié)議
- C 、公司的質量文化
- D 、授權
- 3 【簡答題】簡述全面質量管理的要點。
- 4 【多選題】下列各項中,構成全面質量管理的要素有()。
- A 、內部客戶和內部供應商
- B 、服務水平協(xié)議
- C 、公司的質量文化
- D 、授權
- 5 【單選題】下列各項關于全面質量管理理論的表述，不正確的是（ ）。
- A 、內部供應商為內部客戶做的工作，最終影響提供給外部客戶的產品或服務的質量
- B 、后臺支持人員和行政人員不會對質量產生影響
- C 、內部損失成本和外部損失成本與預防成本和鑒定費用是有關的
- D 、預防成本和鑒定成本與內部損失成本和外部損失成本成反比
- 6 【多選題】下列關于全面質量管理理論表述不正確的有（ ）。
- A 、全面質量管理主要關注企業(yè)外部供應商和采購商
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- 7 【多選題】下列各項關于全面質量管理理論的表述，正確的有（ ）。
- A 、質量改進措施費用屬于鑒定成本
- B 、內部供應商為內部客戶所做的工作最終會影響提供給外部客戶的產品或服務質量
- C 、請專家對新上崗的工人進行質量培訓這種支出是預防成本
- D 、產品的驗證試驗和評定費用屬于鑒定成本
- 8 【單選題】下列各項關于全面質量管理理論的表述，不正確的是（ ）。
- A 、內部供應商為內部客戶做的工作，最終影響提供給外部客戶的產品或服務的質量
- B 、后臺支持人員和行政人員不會對質量產生影響
- C 、內部損失成本和外部損失成本與預防成本和鑒定費用是有關的
- D 、鑒定費用、內部損失成本和外部損失成本與預防成本成反比
- 9 【單選題】全面風險管理和傳統(tǒng)風險管理在應對風險的方法，關注焦點等方面均不相同，以下對于全面風險管理的認識，錯誤的是（ ）。
- A 、全面風險管理將風險管理作為成本中心
- B 、全面風險管理是企業(yè)系統(tǒng)的、有重點的、持續(xù)的行為
- C 、全面風險管理焦點關注所有利益相關者的共同利益最大化上
- D 、全面風險管理目的是尋求風險優(yōu)化措施
- 10 【單選題】下列各項關于全面質量管理理論的表述，不正確的是（ ）。
- A 、內部供應商為內部客戶做的工作，最終影響提供給外部客戶的產品或服務的質量
- B 、后臺支持人員和行政人員不會對質量產生影響
- C 、內部損失成本和外部損失成本與預防成本和鑒定費用是有關的
- D 、鑒定費用、內部損失成本和外部損失成本與預防成本成反比
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- 某上市公司擬公開發(fā)行認股權和債券分離交易的可轉換公司債券。根據(jù)證券法律制度的規(guī)定，下列表述中，正確的是（）。
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