參考答案

【正確答案：A,B,C,D,E】

建立良好的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，能夠持久、有效地幫助商業(yè)銀行減少各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)損失，包括：
（1）招募和保留最佳雇員；
（2）確保產(chǎn)品和服務(wù)的溢價(jià)水平；
（3）減少進(jìn)入新市場的阻礙；
（4）維持客戶和供應(yīng)商的忠誠度；
（5）創(chuàng)造有利的資金使用環(huán)境；
（6）增進(jìn)和投資者的關(guān)系；
（7）強(qiáng)化自身的可信度和利益持有者的信心；
（8）吸引高質(zhì)量的合作伙伴和強(qiáng)化自身競爭力；
（9）最大限度地減少訴訟威脅和監(jiān)管要求。
實(shí)踐表明，良好的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理已經(jīng)成為商業(yè)銀行的主要競爭優(yōu)勢之一，有助于提升商業(yè)銀行的盈利能力并保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。