注冊(cè)會(huì)計(jì)師
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首頁 注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試 題庫 正文
  • 多選題 YL公司要對(duì)其下屬酒店進(jìn)行基準(zhǔn)分析，為此公司首先確定基準(zhǔn)對(duì)象，該公司選擇將酒店服務(wù)、提高忠誠度、降低成本作為基準(zhǔn)對(duì)象。企業(yè)在選擇基準(zhǔn)對(duì)象時(shí)，主要應(yīng)該關(guān)注下列哪些領(lǐng)域( )。
  • A 、占用較多資金的活動(dòng)
  • B 、能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng)
  • C 、能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)
  • D 、企業(yè)日常經(jīng)營管理活動(dòng)

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參考答案

【正確答案：A,B,C】

衡量業(yè)績的活動(dòng)都可以成為基準(zhǔn)的對(duì)象，主要關(guān)注以下幾個(gè)領(lǐng)域：

(1)占用較多資金的活動(dòng)；

(2)能顯著改善與顧客關(guān)系的活動(dòng)；

(3)能最終影響企業(yè)結(jié)果的活動(dòng)。

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