參考答案
【正確答案：null】
1.技術(shù)變革。
a.數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。"惠萬家將總收入的5%投入智慧零售的數(shù)字化研發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)人才培養(yǎng)。首先投入1.2億元搭建云計算平臺,整合ERP、CRM及供應(yīng)鏈系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了銷售、庫存、資金、會員數(shù)據(jù)的實(shí)時同步""惠萬家立即投入500萬元部署AI驅(qū)動的威脅感知系統(tǒng),2023年攔截網(wǎng)絡(luò)攻擊1.2萬次,包括針對APP支付接口的DDOS攻擊,將數(shù)據(jù)安全措施應(yīng)用率從60%提升至98%"。
b.數(shù)字化研發(fā)。"惠萬家將總收入的5%投入智慧零售的數(shù)字化研發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)人才培養(yǎng)"。
c.數(shù)字化投入。"惠萬家將總收入的5%投入智慧零售的數(shù)字化研發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)人才培養(yǎng)。首先投入1.2億元搭建云計算平臺""惠萬家立即投入500萬元部署AI驅(qū)動的威脅感知系統(tǒng)"。
2.組織變革。
a.組織架構(gòu)。"為適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,惠萬家對組織架構(gòu)進(jìn)行了深度調(diào)整。公司成立直接向CEO匯報的數(shù)字化事業(yè)部,統(tǒng)籌技術(shù)研發(fā)與運(yùn)營管理,并將原采購、物流部門合并為'供應(yīng)鏈中心',打破部門壁壘以實(shí)現(xiàn)快速決策"。
b.數(shù)字化人才。"惠萬家將總收入的5%投入智慧零售的數(shù)字化研發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和相關(guān)人才培養(yǎng)""惠萬家立即對5000名門店員工進(jìn)行數(shù)字化操作培訓(xùn),要求全員掌握智能補(bǔ)貨系統(tǒng)與APP訂單處理流程"。
3.管理變革。
a.業(yè)務(wù)數(shù)字化管理。"投入1.2億元搭建云計算平臺,整合ERP、CRM及供應(yīng)鏈系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了銷售、庫存、資金、會員數(shù)據(jù)的實(shí)時同步"業(yè)務(wù)流程方面,通過AI算法實(shí)現(xiàn)智能補(bǔ)貨后,缺貨率下降40%"公司引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在5000個冷鏈倉庫部署溫濕度傳感器,使生鮮損耗率從5%降至1.5%"。
b.財務(wù)數(shù)字化管理。"財務(wù)部門引入RPA機(jī)器人處理月結(jié)任務(wù),效率提高60%""投入1.2億元搭建云計算平臺,整合ERP、CRM及供應(yīng)鏈系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了銷售、庫存、資金、會員數(shù)據(jù)的實(shí)時同步"。
c.營銷數(shù)字化管理。"投入1.2億元搭建云計算平臺,整合ERP、CRM及供應(yīng)鏈系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了銷售、庫存、資金、會員數(shù)據(jù)的實(shí)時同步""依托數(shù)字化技術(shù),開發(fā)了'惠生活'APP,集成掃碼購、直播賣貨及社區(qū)團(tuán)購功能"APP內(nèi)置的智能導(dǎo)購系統(tǒng)基于用戶歷史購買數(shù)據(jù)推送個性化優(yōu)惠券,帶動轉(zhuǎn)化率提升22%,有效激活了沉睡客戶資源"公司利用消費(fèi)者偏好數(shù)據(jù)孵化自有品牌'惠選'系列產(chǎn)品,2022年該系列貢獻(xiàn)了12%的毛利"。
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