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  • 綜合題(主觀)
    題干:資料一YH超市成立于2001年,截至2004年12月,其門店總數(shù)達(dá)到50多家,集團(tuán)營(yíng)業(yè)額達(dá)到20億元,通過(guò)十年的艱苦創(chuàng)業(yè),實(shí)現(xiàn)了飛躍發(fā)展,不但進(jìn)入全國(guó)超市零售業(yè)百?gòu)?qiáng),還躋身全國(guó)性大型商業(yè)百億企業(yè),是F省流通及農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化雙龍頭企業(yè),并于2010年12月15日在上海主板上市。公司一直以“融合共享、成于至善”作為所有員工努力工作的基本信念和行為準(zhǔn)則,并力爭(zhēng)成為中國(guó)零售行業(yè)中最受尊敬的企業(yè)和最佳雇主。YH超市所在國(guó)C國(guó)政府鼓勵(lì)創(chuàng)新發(fā)展,特別是本土企業(yè)自己開(kāi)發(fā)的自主品牌,國(guó)家會(huì)予以相關(guān)的政策傾斜幫助這些企業(yè)蓬勃發(fā)展。YH超市是C國(guó)土生土長(zhǎng)的大型超市,消費(fèi)者較為認(rèn)可,且作為“農(nóng)改超”的成功典范,YH超市以生鮮為特色的供應(yīng)鏈管理和標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)運(yùn)的快速?gòu)?fù)制模式在國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市進(jìn)行了密集布局,確保其規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)。但是由于缺乏市場(chǎng)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)中其他大型超市的爭(zhēng)相出現(xiàn),導(dǎo)致YH公司的異地?cái)U(kuò)張接連失利。資料二YH超市下設(shè)四種不同的業(yè)態(tài):①大型賣場(chǎng)業(yè)態(tài):面積為10000~20000平方米,輻射半徑為5~20公里。主營(yíng)生鮮、加工食品、日常用品、服裝、家居、家用電器、電子產(chǎn)品以及進(jìn)口商品等。②賣場(chǎng)業(yè)態(tài):面積為5000~10000平方米,輻射半徑為3~5公里。主營(yíng)生鮮、加工食品、日常用品、服裝、小型家電以及進(jìn)口商品等。③社區(qū)業(yè)態(tài):面積為1500~3000平方米,輻射半徑為1~3公里。主營(yíng)生鮮、加工食品以及日常必需品。④精品超市業(yè)態(tài):面積為2000~3000平方米,輻射半徑為2~3公里。主營(yíng)各地優(yōu)質(zhì)高檔生鮮商品及進(jìn)口食品用品。在迎接大型超市活動(dòng)時(shí),管理層會(huì)從下屬每個(gè)職能部門抽調(diào)一部分優(yōu)秀員工組成相應(yīng)的項(xiàng)目小組,為即將到來(lái)的大型活動(dòng)做準(zhǔn)備。在項(xiàng)目結(jié)束后,這些員工將自行回到原來(lái)的部門。公司建立了一整套完善的全國(guó)性生鮮農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)采和區(qū)域直采體系,其通過(guò)直接從農(nóng)戶處購(gòu)買并在所屬門店進(jìn)行銷售的方式降低了通過(guò)中間商的成本,再加上內(nèi)部商品保鮮研發(fā)機(jī)構(gòu),極大限度地減少了“產(chǎn)地—門店—顧客”這一生鮮農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié),降低了物流、倉(cāng)儲(chǔ)和損耗成本,最大程度保持了生鮮農(nóng)產(chǎn)品的色香味以及價(jià)格優(yōu)勢(shì)。YH超市的目標(biāo)市場(chǎng)是家庭主婦與工薪階層,通過(guò)大量的市場(chǎng)調(diào)研與分析,YH超市發(fā)現(xiàn)這部分人群傾向于購(gòu)買低價(jià)又新鮮的蔬菜和水果,且需求量極大,由此其推出了早晨開(kāi)店后一小時(shí)內(nèi)與晚間閉店前一小時(shí)內(nèi)生鮮食品大減價(jià)的促銷活動(dòng),在這兩個(gè)時(shí)間段內(nèi),店內(nèi)消費(fèi)的顧客會(huì)用比其它時(shí)間更優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買到自己心儀的商品。資料三為了擴(kuò)大和開(kāi)辟更大的市場(chǎng)以及尋求廉價(jià)的勞動(dòng)力,YH超市試圖進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),并對(duì)A國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了分析。作為世界上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一,A國(guó)過(guò)去3年的平均GDP年增長(zhǎng)率達(dá)7.5%,更重要的是,A國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要來(lái)自于個(gè)人支出,這對(duì)于零售貿(mào)易來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)十分有利的增長(zhǎng)特點(diǎn)。私人消費(fèi)占到了A國(guó)經(jīng)濟(jì)的64%,超過(guò)了歐洲的58%以及日本的55%。因此,YH超市認(rèn)為其在未來(lái)5年進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)是非常有必要的。為了更好地適應(yīng)A國(guó)市場(chǎng)的需求,降低政治風(fēng)險(xiǎn)以及其他經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),充分利用當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的優(yōu)勢(shì),享受A國(guó)的自然資源利用及其他優(yōu)惠,YH超市選擇與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)各出資50%的股權(quán)成立“未來(lái)YH”A國(guó)連鎖店,雙方通過(guò)分享完整的供應(yīng)鏈、良好的品牌、完善的金融體系、生鮮賣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和充足的資金,達(dá)到資源共享、互惠互利的目的。要求:
    題目:簡(jiǎn)述公司使命的具體內(nèi)涵,簡(jiǎn)要分析YH超市的公司宗旨和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

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參考答案

公司的使命闡明了企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由,一般包括三個(gè)方面:公司目的、公司宗旨和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

YH超市的公司宗旨為“并力爭(zhēng)成為中國(guó)零售行業(yè)中最受尊敬的企業(yè)和最佳雇主”。YH超市的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為“融合共享、成于至善”?!肮疽恢币浴诤瞎蚕?、成于至善’作為所有員工努力工作的基本信念和行為準(zhǔn)則”。

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